{"id":2301,"date":"2026-07-14T03:51:57","date_gmt":"2026-07-14T03:51:57","guid":{"rendered":"https:\/\/aonkiosk.com\/?p=2301"},"modified":"2026-07-14T03:52:00","modified_gmt":"2026-07-14T03:52:00","slug":"knowledge-base-kiosk-hardware-structure-overview","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/knowledge-base-kiosk-hardware-structure-overview\/","title":{"rendered":"Aper\u00e7u de la structure mat\u00e9rielle du kiosque"},"content":{"rendered":"<p>Un kiosque en libre-service n'est pas simplement un \u00e9cran tactile install\u00e9 dans une armoire m\u00e9tallique. Il s'agit d'une plateforme mat\u00e9rielle compl\u00e8te dans laquelle l'enceinte, l'affichage, le syst\u00e8me informatique, le syst\u00e8me d'alimentation, les interfaces de communication, les p\u00e9riph\u00e9riques, les composants de refroidissement et la structure de maintenance doivent fonctionner ensemble.<\/p>\n\n\n\n<p>Comprendre la structure mat\u00e9rielle du kiosque est important pour les int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes, les d\u00e9veloppeurs de logiciels, les distributeurs d'\u00e9quipements, les ing\u00e9nieurs de projet et les utilisateurs finaux. Une structure bien con\u00e7ue facilite l'installation, l'int\u00e9gration, la maintenance, le d\u00e9pannage et la mise \u00e0 niveau du kiosque tout au long de sa dur\u00e9e de vie.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce guide de base de connaissances explique comment les couches physiques et \u00e9lectroniques d'un kiosque sont organis\u00e9es, comment les principaux modules se connectent et ce qui doit \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9 lors de la planification ou de la maintenance d'un terminal en libre-service commercial.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour une liste d\u00e9taill\u00e9e des dispositifs individuels, reportez-vous \u00e0 notre guide sur la <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/main-components-of-a-self-service-kiosk\/\">principaux composants d'une borne libre-service<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1014\" height=\"670\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748.jpg\" alt=\"self-service kiosk hardware structure overview\" class=\"wp-image-2302\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748.jpg 1014w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748-300x198.jpg 300w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748-768x507.jpg 768w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748-18x12.jpg 18w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114519_748-600x396.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 1014px) 100vw, 1014px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">vue d'ensemble de la structure mat\u00e9rielle du kiosque en libre-service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Qu'est-ce qu'une structure mat\u00e9rielle de kiosque ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une structure mat\u00e9rielle de kiosque est l'architecture physique et \u00e9lectronique qui prend en charge toutes les fonctions du kiosque.<\/p>\n\n\n\n<p>Elle comprend normalement six couches interconnect\u00e9es :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Enceinte m\u00e9canique<\/li>\n\n\n\n<li>Couche d'affichage et d'interaction utilisateur<\/li>\n\n\n\n<li>Couche de calcul et de contr\u00f4le<\/li>\n\n\n\n<li>Couche p\u00e9riph\u00e9rique et de transaction<\/li>\n\n\n\n<li>Couche d'alimentation, de r\u00e9seau et de gestion thermique<\/li>\n\n\n\n<li>Couche de s\u00e9curit\u00e9 et de maintenance<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ces couches ne doivent pas \u00eatre con\u00e7ues ind\u00e9pendamment. Les dimensions de l'enceinte affectent la position de l'affichage, le flux d'air interne, le chemin du papier de l'imprimante, le routage des c\u00e2bles, l'acc\u00e8s de maintenance et la m\u00e9thode d'installation.<\/p>\n\n\n\n<p>De m\u00eame, les p\u00e9riph\u00e9riques s\u00e9lectionn\u00e9s d\u00e9terminent le nombre de connexions USB, s\u00e9rie, LAN, audio et d'alimentation requises depuis l'ordinateur et le syst\u00e8me interne de distribution d'\u00e9nergie.<\/p>\n\n\n\n<p>Un kiosque fiable d\u00e9pend donc d'une ing\u00e9nierie coordonn\u00e9e en m\u00e9canique, en \u00e9lectricit\u00e9 et en int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Architecture mat\u00e9rielle simplifi\u00e9e du kiosque<\/h2>\n\n\n\n<p>Un kiosque en libre-service typique peut \u00eatre repr\u00e9sent\u00e9 par la structure suivante :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>Enceinte du kiosque<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>La configuration exacte varie selon l'application du kiosque. Un kiosque de commande en restauration peut n\u00e9cessiter un terminal de paiement, un scanner QR et une imprimante de re\u00e7us, tandis qu'un kiosque d'enregistrement h\u00f4telier peut \u00e9galement n\u00e9cessiter un lecteur de passeport, une cam\u00e9ra, un distributeur de cartes-cl\u00e9s et un dispositif de signature.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Structure de l'enceinte m\u00e9canique<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"544\" height=\"571\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114847_074.jpg\" alt=\"internal components of a self-service kiosk\" class=\"wp-image-2303\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114847_074.jpg 544w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114847_074-286x300.jpg 286w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114847_074-11x12.jpg 11w\" sizes=\"(max-width: 544px) 100vw, 544px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">composants internes d'un kiosque en libre-service<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>L'enceinte est la fondation structurelle du kiosque. Elle supporte l'\u00e9cran et les dispositifs internes tout en prot\u00e9geant les composants \u00e9lectriques des utilisateurs, des impacts accidentels, de la poussi\u00e8re, de l'acc\u00e8s non autoris\u00e9 et de l'exposition environnementale.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.1 Mat\u00e9riaux d'enceinte courants<\/h3>\n\n\n\n<p>Les enceintes de kiosques commerciaux sont g\u00e9n\u00e9ralement fabriqu\u00e9es \u00e0 partir de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acier lamin\u00e9 \u00e0 froid<\/li>\n\n\n\n<li>Acier inoxydable<\/li>\n\n\n\n<li>Alliage d\u2019aluminium<\/li>\n\n\n\n<li>Verre tremp\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Plastiques techniques pour certains couvercles ou pi\u00e8ces de finition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'acier lamin\u00e9 \u00e0 froid est fr\u00e9quemment utilis\u00e9 pour les kiosques int\u00e9rieurs au sol car il offre un \u00e9quilibre pratique entre r\u00e9sistance, fabricabilit\u00e9, qualit\u00e9 de surface et co\u00fbt.<\/p>\n\n\n\n<p>L'acier inoxydable peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 pour les environnements humides, corrosifs, de restauration, m\u00e9dicaux ou semi-ext\u00e9rieurs. L'aluminium peut r\u00e9duire le poids mais peut n\u00e9cessiter un renforcement suppl\u00e9mentaire selon les dimensions du kiosque et la disposition de montage.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.2 Cadre interne et panneaux ext\u00e9rieurs<\/h3>\n\n\n\n<p>Une enceinte de kiosque comprend normalement deux groupes structurels.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>cadre interne<\/strong> supporte la charge m\u00e9canique principale. Il maintient l'affichage, l'ordinateur, l'imprimante, l'alimentation \u00e9lectrique, le scanner, le dispositif de paiement, les ventilateurs et les composants de gestion des c\u00e2bles.<\/p>\n\n\n\n<p>Le <strong>panneaux ext\u00e9rieurs<\/strong> fournissent l'apparence visible du produit et emp\u00eachent l'acc\u00e8s direct aux composants internes.<\/p>\n\n\n\n<p>La s\u00e9paration du cadre de support des panneaux d\u00e9coratifs peut simplifier l'assemblage et permettre de modifier les panneaux de marque sans reconcevoir la structure interne compl\u00e8te.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.3 Structures d'installation<\/h3>\n\n\n\n<p>Les formats d'installation courants comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Kiosque au sol<\/li>\n\n\n\n<li>Kiosque de comptoir<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal de bureau<\/li>\n\n\n\n<li>Kiosque mural<\/li>\n\n\n\n<li>Kiosque encastr\u00e9 ou int\u00e9gr\u00e9 au mur<\/li>\n\n\n\n<li>Kiosque mobile avec roulettes verrouillables<\/li>\n\n\n\n<li>Kiosque ext\u00e9rieur ou semi-ext\u00e9rieur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un kiosque au sol doit normalement inclure une base large et stable ainsi que des trous de fixation appropri\u00e9s. Dans les environnements publics, l'ancrage de la base au sol peut \u00eatre n\u00e9cessaire pour r\u00e9duire le basculement ou le d\u00e9placement non autoris\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mod\u00e8les muraux n\u00e9cessitent la v\u00e9rification de la structure du mur, de la capacit\u00e9 de charge du support, de la position d'entr\u00e9e des c\u00e2bles et de l'espace de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3.4 V\u00e9rifications de conception m\u00e9canique<\/h3>\n\n\n\n<p>Avant la production, les ing\u00e9nieurs doivent v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Centre de gravit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>La stabilit\u00e9 de la base<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sistance de support de l'\u00e9cran<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9formation de la porte<\/li>\n\n\n\n<li>Charge sur les charni\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Espace de chargement du papier d'imprimante<\/li>\n\n\n\n<li>Trajet de retrait des p\u00e9riph\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li>Rayon de courbure des c\u00e2bles<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvertures de ventilation<\/li>\n\n\n\n<li>Charges de transport et d'emballage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un kiosque peut sembler stable sur un plan CAO, mais devenir d\u00e9s\u00e9quilibr\u00e9 apr\u00e8s l'installation d'une imprimante lourde, d'un module de caisse ou d'un grand terminal de paiement. L'\u00e9valuation structurelle doit donc \u00eatre effectu\u00e9e avec la configuration mat\u00e9rielle finale.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Assemblage de l'\u00e9cran et de l'\u00e9cran tactile<\/h2>\n\n\n\n<p>L'assemblage de l'\u00e9cran constitue l'interface principale entre le kiosque et l'utilisateur. Il comprend g\u00e9n\u00e9ralement un panneau LCD, un capteur tactile, un verre de protection, un contr\u00f4leur d'affichage, un cadre de montage, ainsi que les c\u00e2bles de signal et d'alimentation associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 \u00c9cran commercial<\/h3>\n\n\n\n<p>Les \u00e9crans de kiosque sont g\u00e9n\u00e9ralement s\u00e9lectionn\u00e9s en fonction des crit\u00e8res suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La taille de l'\u00e9cran<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9solution<\/li>\n\n\n\n<li>Luminosit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Angle de vision<\/li>\n\n\n\n<li>Orientation<\/li>\n\n\n\n<li>Temp\u00e9rature de fonctionnement<\/li>\n\n\n\n<li>Dur\u00e9e de vie du r\u00e9tro\u00e9clairage<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences de fonctionnement continu<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les tailles d'\u00e9cran courantes pour kiosques vont des panneaux compacts de 15,6 pouces aux \u00e9crans commerciaux de 21,5 pouces, 27 pouces, 32 pouces et plus.<\/p>\n\n\n\n<p>Les kiosques int\u00e9rieurs peuvent fonctionner efficacement avec une luminosit\u00e9 standard, tandis que les kiosques install\u00e9s pr\u00e8s de fen\u00eatres ou dans des environnements \u00e0 forte lumi\u00e8re ambiante peuvent n\u00e9cessiter un panneau \u00e0 haute luminosit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Technologie tactile<\/h3>\n\n\n\n<p>Le tactile capacitif projet\u00e9, commun\u00e9ment appel\u00e9 tactile PCAP, est largement utilis\u00e9 dans les kiosques modernes car il prend en charge une interaction multitouch r\u00e9active et une surface en verre plane.<\/p>\n\n\n\n<p>Le tactile infrarouge peut \u00eatre s\u00e9lectionn\u00e9 pour les \u00e9crans plus grands ou les applications n\u00e9cessitant un comportement tactile alternatif.<\/p>\n\n\n\n<p>Le contr\u00f4leur tactile communique g\u00e9n\u00e9ralement avec l'ordinateur du kiosque via USB. Le signal d'image LCD peut utiliser HDMI, DisplayPort, eDP, LVDS ou une autre interface selon la conception du syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Verre de protection et montage<\/h3>\n\n\n\n<p>Le verre frontal offre une surface d'interaction nettoyable et contribue \u00e0 prot\u00e9ger l'\u00e9cran.<\/p>\n\n\n\n<p>Les consid\u00e9rations techniques comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9paisseur du verre<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement des bords<\/li>\n\n\n\n<li>Duret\u00e9 de surface<\/li>\n\n\n\n<li>Le traitement antireflet<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences de liaison optique<\/li>\n\n\n\n<li>Sensibilit\u00e9 tactile \u00e0 travers le verre<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lection du joint ou de l'adh\u00e9sif<\/li>\n\n\n\n<li>Accessibilit\u00e9 au remplacement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le support d'\u00e9cran doit maintenir le panneau de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e sans exercer une pression excessive sur le cadre LCD. Une force de montage in\u00e9gale peut provoquer une distorsion du panneau, des fuites de lumi\u00e8re ou des probl\u00e8mes de fiabilit\u00e9 \u00e0 long terme.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sympt\u00f4mes courants de l'\u00e9cran<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Sympt\u00f4me<\/th><th>Cause mat\u00e9rielle possible<\/th><\/tr><tr><td>L'\u00e9cran n'affiche aucune image<\/td><td>C\u00e2ble d'\u00e9cran desserr\u00e9, source d'entr\u00e9e incorrecte, panne d'alimentation de l'\u00e9cran<\/td><\/tr><tr><td>Le tactile ne r\u00e9pond pas<\/td><td>C\u00e2ble USB d\u00e9connect\u00e9, probl\u00e8me de pilote tactile, d\u00e9faillance du contr\u00f4leur<\/td><\/tr><tr><td>La position tactile est inexacte<\/td><td>Probl\u00e8me d'\u00e9talonnage, r\u00e9solution incompatible, interf\u00e9rence du verre<\/td><\/tr><tr><td>L'\u00e9cran scintille<\/td><td>Alimentation instable, c\u00e2ble de signal desserr\u00e9, contr\u00f4leur d'affichage endommag\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>L'\u00e9cran est trop sombre<\/td><td>R\u00e9glage de luminosit\u00e9 incorrect, d\u00e9gradation du r\u00e9tro\u00e9clairage, sp\u00e9cification de panneau inadapt\u00e9e<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>D\u00e9branchez toujours le kiosque de l'alimentation secteur avant d'ouvrir le bo\u00eetier ou de reconnecter les c\u00e2bles d'affichage internes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Structure de calcul et de contr\u00f4le<\/h2>\n\n\n\n<p>Le syst\u00e8me informatique traite les entr\u00e9es utilisateur, ex\u00e9cute l'application du kiosque, communique avec les syst\u00e8mes backend et contr\u00f4le les p\u00e9riph\u00e9riques connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon les exigences du projet, le kiosque peut utiliser :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mini PC industriel<\/li>\n\n\n\n<li>Fanless embedded computer<\/li>\n\n\n\n<li>x86 motherboard<\/li>\n\n\n\n<li>ARM-based Android mainboard<\/li>\n\n\n\n<li>Panel PC<\/li>\n\n\n\n<li>3 Planification de la capacit\u00e9 des entr\u00e9es\/sorties<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2 Imprimante de re\u00e7us et de tickets<\/h3>\n\n\n\n<p>The computing layer normally contains:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Processor<\/li>\n\n\n\n<li>RAM<\/li>\n\n\n\n<li>SSD, eMMC, or other storage<\/li>\n\n\n\n<li>La sortie graphique<\/li>\n\n\n\n<li>Ports USB<\/li>\n\n\n\n<li>Ethernet interface<\/li>\n\n\n\n<li>Serial ports<\/li>\n\n\n\n<li>Audio interface<\/li>\n\n\n\n<li>Module Wi-Fi ou cellulaire<\/li>\n\n\n\n<li>Image du syst\u00e8me d'exploitation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Windows is frequently used where broad peripheral-driver support is required. Android may be suitable for streamlined touch applications, while Linux can be used for customized embedded deployments.<\/p>\n\n\n\n<p>The hardware platform should be selected according to the software workload rather than screen size alone.<\/p>\n\n\n\n<p>Applications involving video playback, computer vision, multiple displays, real-time analytics, or advanced user interfaces may require more processing power than basic ticketing or information-query applications.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.2 Industrial PC Placement<\/h3>\n\n\n\n<p>The computer should be positioned where it:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Receives adequate airflow<\/li>\n\n\n\n<li>Remains accessible for maintenance<\/li>\n\n\n\n<li>Does not block paper replacement<\/li>\n\n\n\n<li>Is protected from liquid entry<\/li>\n\n\n\n<li>Allows convenient cable connection<\/li>\n\n\n\n<li>Can be replaced without removing unrelated modules<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Mounting the computer behind several fixed devices may reduce cabinet size, but it can significantly increase service time.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5.3 I\/O Capacity Planning<\/h3>\n\n\n\n<p>A common integration mistake is underestimating the number and type of ports required.<\/p>\n\n\n\n<p>Before finalizing the computer, prepare an interface list:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td>Dispositif<\/td><td>Typical Interface<\/td><\/tr><tr><td>Contr\u00f4leur tactile<\/td><td>USB<\/td><\/tr><tr><td>Scanner de codes-barres<\/td><td>USB or RS232<\/td><\/tr><tr><td>Imprimante de re\u00e7us<\/td><td>USB, RS232, or Ethernet<\/td><\/tr><tr><td>Lecteur NFC<\/td><td>USB or serial<\/td><\/tr><tr><td>Terminal de paiement<\/td><td>USB, serial, or Ethernet<\/td><\/tr><tr><td>Cam\u00e9ra<\/td><td>USB<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9cran<\/td><td>HDMI, DisplayPort, LVDS, or eDP<\/td><\/tr><tr><td>La connexion r\u00e9seau<\/td><td>Ethernet, Wi-Fi, or cellular<\/td><\/tr><tr><td>Service sensor<\/td><td>GPIO, USB, or serial<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>USB hubs may be used, but powered industrial hubs are preferable when several devices require stable current or continuous communication.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Peripheral Integration Structure<\/h2>\n\n\n\n<p>Peripheral devices allow the kiosk to perform application-specific tasks. They should be arranged according to the user workflow, internal clearance, device communication requirements, and maintenance frequency.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.1 Barcode and QR Scanner<\/h3>\n\n\n\n<p>A barcode or QR scanner may be used to read:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les codes-barres de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Les codes de paiement mobile<\/li>\n\n\n\n<li>Les codes de fid\u00e9lit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Les billets \u00e9lectroniques<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ros de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Identity documents<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>The scanner window should provide a suitable reading angle and should not be obstructed by the cabinet edge.<\/p>\n\n\n\n<p>Ambient light, reflective glass, scanner depth, focal distance, and the expected code size should be evaluated during prototype testing.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.2 Receipt and Ticket Printer<\/h3>\n\n\n\n<p>Thermal printers require careful structural planning because they include moving paper, a paper roll, a cutter, sensors, and a paper-exit path.<\/p>\n\n\n\n<p>L'enceinte doit fournir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sufficient paper-roll clearance<\/li>\n\n\n\n<li>Easy paper replacement<\/li>\n\n\n\n<li>A direct paper-output path<\/li>\n\n\n\n<li>Access to the cutter and print head<\/li>\n\n\n\n<li>Espace pour le mouvement des c\u00e2bles<\/li>\n\n\n\n<li>Protection contre les utilisateurs tirant sur les composants internes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une sortie papier mal align\u00e9e peut provoquer des bourrages papier fr\u00e9quents, m\u00eame lorsque l\u2019imprimante elle-m\u00eame fonctionne correctement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.3 Terminal de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p>L\u2019int\u00e9gration du terminal de paiement peut impliquer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Insertion de carte<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement sans contact par NFC<\/li>\n\n\n\n<li>Lecture de piste magn\u00e9tique<\/li>\n\n\n\n<li>La saisie du code PIN<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement par code QR<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement par portefeuille mobile<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le terminal de paiement doit \u00eatre mont\u00e9 \u00e0 une hauteur et un angle confortables. Sa fente pour carte, sa zone NFC, son clavier, son \u00e9cran et ses fonctions d\u2019accessibilit\u00e9 doivent rester d\u00e9gag\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p>Les dispositifs de paiement sont souvent fournis ou certifi\u00e9s par des prestataires de paiement tiers. La structure du kiosque doit donc \u00eatre con\u00e7ue autour du mod\u00e8le de terminal s\u00e9lectionn\u00e9 plut\u00f4t qu\u2019autour d\u2019une taille approximative de l\u2019appareil.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour les configurations orient\u00e9es transactions, voir AONKIOSK\u2019s <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/categorie-produit\/retail-payment-kiosks\/\">les bornes de vente au d\u00e9tail et de paiement<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6.4 Modules applicatifs optionnels<\/h3>\n\n\n\n<p>Selon le secteur d\u2019activit\u00e9, un kiosque peut \u00e9galement int\u00e9grer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lecteur RFID<\/li>\n\n\n\n<li>Scanner de passeport<\/li>\n\n\n\n<li>Lecteur de carte d\u2019identit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Lecteur d'empreintes digitales<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ra de reconnaissance faciale<\/li>\n\n\n\n<li>Scanner de documents<\/li>\n\n\n\n<li>Distributeur de cartes<\/li>\n\n\n\n<li>Encodeur de cartes \u00e0 cl\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Accepteur de billets<\/li>\n\n\n\n<li>Distributeur de pi\u00e8ces<\/li>\n\n\n\n<li>Recycleur de billets<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante d'\u00e9tiquettes<\/li>\n\n\n\n<li>Tablette de signature<\/li>\n\n\n\n<li>Module de pesage<\/li>\n\n\n\n<li>Indicateur d\u2019\u00e9tat \u00e0 LED<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Chaque dispositif suppl\u00e9mentaire affecte la taille de l\u2019enceinte, le poids, la consommation \u00e9lectrique, la g\u00e9n\u00e9ration de chaleur, les exigences en ports de communication, les pilotes logiciels et les proc\u00e9dures de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Alimentation \u00e9lectrique et distribution<\/h2>\n\n\n\n<p>La structure d\u2019alimentation convertit l\u2019entr\u00e9e CA du b\u00e2timent en niveaux de tension requis par l\u2019ordinateur, l\u2019\u00e9cran, l\u2019imprimante, le scanner, les \u00e9quipements r\u00e9seau, les ventilateurs et autres modules.<\/p>\n\n\n\n<p>Une disposition interne typique peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Entr\u00e9e d\u2019alimentation CA<\/li>\n\n\n\n<li>Interrupteur principal d'alimentation<\/li>\n\n\n\n<li>Fusible ou protection de circuit<\/li>\n\n\n\n<li>Filtre CEM<\/li>\n\n\n\n<li>Dispositif de protection contre les surtensions<\/li>\n\n\n\n<li>Borniers de distribution CA<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentations CA-CC<\/li>\n\n\n\n<li>Panneau de distribution CC<\/li>\n\n\n\n<li>Connexions de mise \u00e0 la terre<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentation sans interruption optionnelle<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.1 Budget de puissance<\/h3>\n\n\n\n<p>La puissance nominale totale de tous les dispositifs internes doit \u00eatre calcul\u00e9e avant de s\u00e9lectionner l\u2019alimentation \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\n<p>Le calcul doit inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consommation de pointe de l\u2019ordinateur<\/li>\n\n\n\n<li>Consommation de l\u2019\u00e9cran et du r\u00e9tro\u00e9clairage<\/li>\n\n\n\n<li>Charge de pointe de l\u2019imprimante lors de l\u2019impression et de la d\u00e9coupe<\/li>\n\n\n\n<li>Consommation du terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Consommation du scanner et de la cam\u00e9ra<\/li>\n\n\n\n<li>Ventilateurs de refroidissement<\/li>\n\n\n\n<li>Modules r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de r\u00e9serve pour une expansion future<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les imprimantes et les modules \u00e9lectrom\u00e9caniques peuvent cr\u00e9er de courtes charges de pointe. La s\u00e9lection d\u2019une alimentation bas\u00e9e uniquement sur la consommation moyenne peut entra\u00eener des red\u00e9marrages al\u00e9atoires ou des d\u00e9connexions de dispositifs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.2 Mise \u00e0 la terre<\/h3>\n\n\n\n<p>Les enceintes m\u00e9talliques des kiosques doivent utiliser une mise \u00e0 la terre de protection appropri\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p>Les connexions de mise \u00e0 la terre doivent \u00eatre s\u00e9curis\u00e9es, clairement identifi\u00e9es et con\u00e7ues de sorte que les portes ou panneaux amovibles restent correctement reli\u00e9s lorsque requis.<\/p>\n\n\n\n<p>Le c\u00e2blage d\u2019alimentation doit \u00eatre s\u00e9par\u00e9 des c\u00e2bles de signaux basse tension lorsque cela est pratique afin de r\u00e9duire les interf\u00e9rences \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7.3 D\u00e9pannage \u00e9lectrique<\/h3>\n\n\n\n<p>Si le kiosque complet ne s\u2019allume pas, v\u00e9rifiez les \u00e9l\u00e9ments suivants dans l\u2019ordre :<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmez que la prise externe est aliment\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le c\u00e2ble d'alimentation et la connexion d'entr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez la position de l'interrupteur principal.<\/li>\n\n\n\n<li>Inspectez le fusible ou le dispositif de protection du circuit.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez si l'alimentation interne dispose d'un indicateur d'entr\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Mesurez la sortie continue uniquement avec un \u00e9quipement appropri\u00e9 et du personnel qualifi\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9connectez les p\u00e9riph\u00e9riques optionnels afin d'identifier une branche \u00e9ventuellement surcharg\u00e9e ou en court-circuit.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Ne contournez pas un fusible, une connexion de mise \u00e0 la terre ou un composant de protection lors du d\u00e9pannage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Gestion thermique et ventilation<\/h2>\n\n\n\n<p>De la chaleur est g\u00e9n\u00e9r\u00e9e par le processeur, le r\u00e9tro\u00e9clairage de l'\u00e9cran, les alimentations, les imprimantes, les modules cellulaires et autres composants \u00e9lectroniques.<\/p>\n\n\n\n<p>Sans une structure de gestion thermique adapt\u00e9e, les temp\u00e9ratures internes peuvent d\u00e9passer la plage de fonctionnement des composants.<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9thodes courantes de contr\u00f4le thermique comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La convection naturelle<\/li>\n\n\n\n<li>Refroidissement par air forc\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Entr\u00e9es d'air filtr\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Ventilateurs d'extraction<\/li>\n\n\n\n<li>Dissipateurs thermiques<\/li>\n\n\n\n<li>Ordinateurs industriels sans ventilateur<\/li>\n\n\n\n<li>Des ventilateurs \u00e0 contr\u00f4le de temp\u00e9rature<\/li>\n\n\n\n<li>Climatisation pour bornes ext\u00e9rieures sp\u00e9cialis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.1 Conception du flux d'air<\/h3>\n\n\n\n<p>L'air doit entrer par une zone inf\u00e9rieure ou plus froide et sortir par une zone sup\u00e9rieure ou plus chaude.<\/p>\n\n\n\n<p>Les c\u00e2bles, rouleaux de papier, plaques de montage et alimentations ne doivent pas obstruer le chemin du flux d'air.<\/p>\n\n\n\n<p>Les ventilateurs doivent \u00eatre positionn\u00e9s de mani\u00e8re \u00e0 \u00e9vacuer la chaleur du bo\u00eetier plut\u00f4t qu'\u00e0 faire circuler de l'air chaud dans un compartiment ferm\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8.2 Consid\u00e9rations de maintenance<\/h3>\n\n\n\n<p>Les filtres de ventilation peuvent accumuler de la poussi\u00e8re et doivent \u00eatre accessibles pour un nettoyage p\u00e9riodique.<\/p>\n\n\n\n<p>Les sympt\u00f4mes courants de surchauffe comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Arr\u00eat inattendu de l'ordinateur<\/li>\n\n\n\n<li>Gel de l'application<\/li>\n\n\n\n<li>Instabilit\u00e9 de l'affichage<\/li>\n\n\n\n<li>Erreurs de communication de l'imprimante<\/li>\n\n\n\n<li>Bruit du ventilateur<\/li>\n\n\n\n<li>Une dur\u00e9e de vie r\u00e9duite des composants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si la borne fonctionne normalement porte ouverte mais tombe en panne apr\u00e8s fermeture de la porte, une restriction du flux d'air ou une temp\u00e9rature interne excessive doit \u00eatre examin\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Gestion interne des c\u00e2bles<\/h2>\n\n\n\n<p>La gestion des c\u00e2bles a un effet direct sur la fiabilit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 de la maintenance.<\/p>\n\n\n\n<p>Une borne peut contenir des c\u00e2bles secteur, des c\u00e2bles continus, des c\u00e2bles USB, des c\u00e2bles s\u00e9rie, des c\u00e2bles Ethernet, des c\u00e2bles d'affichage, des c\u00e2bles d'antenne, des c\u00e2bles audio et des fils de capteurs.<\/p>\n\n\n\n<p>Un bon acheminement des c\u00e2bles doit :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>S\u00e9parer les c\u00e2bles d'alimentation et les c\u00e2bles de signal<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9viter les bords m\u00e9talliques tranchants<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenir des rayons de courbure appropri\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Emp\u00eacher les c\u00e2bles de p\u00e9n\u00e9trer dans les pales des ventilateurs<\/li>\n\n\n\n<li>Emp\u00eacher toute interf\u00e9rence avec le papier de l'imprimante<\/li>\n\n\n\n<li>Permettre l'ouverture des portes sans tirer sur les connecteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Utiliser des \u00e9tiquettes aux deux extr\u00e9mit\u00e9s des c\u00e2bles<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9voir un soulagement de tension<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9server de l'espace pour les travaux de maintenance futurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les serre-c\u00e2bles ne doivent pas \u00eatre serr\u00e9s au point d'endommager l'isolation ou de d\u00e9former les c\u00e2bles de signal sensibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Les connecteurs expos\u00e9s aux vibrations ou aux mouvements r\u00e9p\u00e9t\u00e9s des portes peuvent n\u00e9cessiter des fixations de verrouillage, des clips ou un soulagement de tension suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tiquettes de c\u00e2bles recommand\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Un syst\u00e8me d'\u00e9tiquetage pratique peut identifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nom du dispositif<\/li>\n\n\n\n<li>Type d'interface<\/li>\n\n\n\n<li>Port de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Tension<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de c\u00e2ble<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de remplacement ou de maintenance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Par exemple :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-code\"><code>P03 \u2013 Imprimante de re\u00e7us \u2013 USB \u2013 Port PC 4<\/code><\/pre>\n\n\n\n<p>Des \u00e9tiquettes de c\u00e2bles coh\u00e9rentes r\u00e9duisent le temps de d\u00e9pannage et aident \u00e0 pr\u00e9venir les reconnexions incorrectes apr\u00e8s une intervention de maintenance.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Porte, serrure et structure de maintenance<\/h2>\n\n\n\n<p>Les bornes commerciales n\u00e9cessitent un acc\u00e8s de maintenance, mais l\u2019\u00e9quipement interne ne doit pas \u00eatre accessible aux utilisateurs ordinaires.<\/p>\n\n\n\n<p>Une borne typique peut comprendre des zones de service distinctes pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019ordinateur et l\u2019\u00e9lectronique de commande<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019imprimante et les consommables<\/li>\n\n\n\n<li>Dispositif de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Le module de traitement des esp\u00e8ces<\/li>\n\n\n\n<li>Les composants de distribution \u00e9lectrique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>La s\u00e9paration de ces zones peut am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 et permettre au personnel de remplacer le papier de l\u2019imprimante sans acc\u00e9der aux sections de paiement ou \u00e9lectriques.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.1 Conception de la porte de service<\/h3>\n\n\n\n<p>Une porte de service doit offrir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un angle d\u2019ouverture ad\u00e9quat<\/li>\n\n\n\n<li>Des charni\u00e8res fiables<\/li>\n\n\n\n<li>Des serrures adapt\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Un m\u00e9canisme de retenue de porte<\/li>\n\n\n\n<li>Un c\u00e2blage interne prot\u00e9g\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Aucun bord tranchant expos\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Un acc\u00e8s pratique aux dispositifs fr\u00e9quemment entretenus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le chemin de remplacement est aussi important que l\u2019ouverture d\u2019acc\u00e8s visible. Un composant peut \u00eatre visible \u00e0 travers la porte mais n\u00e9anmoins impossible \u00e0 retirer si un autre support le bloque.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10.2 Montage modulaire<\/h3>\n\n\n\n<p>Les imprimantes, ordinateurs, scanners et alimentations \u00e9lectriques peuvent \u00eatre install\u00e9s sur des plaques amovibles ou des supports coulissants.<\/p>\n\n\n\n<p>Le montage modulaire facilite :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>L\u2019assemblage de la borne<\/li>\n\n\n\n<li>Le remplacement des dispositifs d\u00e9fectueux<\/li>\n\n\n\n<li>La mise \u00e0 niveau du mat\u00e9riel<\/li>\n\n\n\n<li>La production en s\u00e9rie<\/li>\n\n\n\n<li>Le maintien d\u2019un positionnement coh\u00e9rent des dispositifs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le module doit inclure suffisamment de mou de c\u00e2ble pour la maintenance sans permettre aux c\u00e2bles d\u2019interf\u00e9rer avec les pi\u00e8ces mobiles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Structure de s\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>La s\u00e9curit\u00e9 mat\u00e9rielle des bornes comprend \u00e0 la fois la protection physique et la protection de la plateforme \u00e9lectronique.<\/p>\n\n\n\n<p>Les mesures physiques peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des fixations dissimul\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Des portes d\u2019acc\u00e8s verrouillables<\/li>\n\n\n\n<li>Charni\u00e8res renforc\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Ancrage au sol<\/li>\n\n\n\n<li>Des supports de s\u00e9curit\u00e9 internes<\/li>\n\n\n\n<li>Des supports de terminal de paiement prot\u00e9g\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Interrupteurs anti-intrusion<\/li>\n\n\n\n<li>Un acc\u00e8s USB restreint<\/li>\n\n\n\n<li>Vis de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L\u2019enceinte doit emp\u00eacher les utilisateurs d\u2019atteindre les interrupteurs d\u2019alimentation, les ports informatiques, les dispositifs de stockage, les c\u00e2bles r\u00e9seau ou le c\u00e2blage p\u00e9riph\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p>Les ouvertures de ventilation doivent \u00eatre con\u00e7ues de mani\u00e8re \u00e0 ce que les utilisateurs ne puissent pas ins\u00e9rer d\u2019objets et entrer en contact avec des pi\u00e8ces sous tension ou sensibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Le niveau de protection requis d\u00e9pend de l\u2019environnement d\u2019installation. Une borne de restaurant supervis\u00e9e pr\u00e9sente des exigences de s\u00e9curit\u00e9 diff\u00e9rentes de celles d\u2019un terminal de paiement sans surveillance dans une station de transport.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Structure d\u2019accessibilit\u00e9 et d\u2019ergonomie<\/h2>\n\n\n\n<p>La structure mat\u00e9rielle affecte la capacit\u00e9 des utilisateurs \u00e0 voir, atteindre, entendre et utiliser confortablement la borne.<\/p>\n\n\n\n<p>Les facteurs de conception importants incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La hauteur de l\u2019\u00e9cran tactile<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019angle de vision de l\u2019\u00e9cran<\/li>\n\n\n\n<li>La distance d\u2019atteinte<\/li>\n\n\n\n<li>La position du terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>La position du scanner<\/li>\n\n\n\n<li>La hauteur de sortie de l\u2019imprimante<\/li>\n\n\n\n<li>Espace d'approche pour fauteuil roulant<\/li>\n\n\n\n<li>Emplacement de sortie audio<\/li>\n\n\n\n<li>Confidentialit\u00e9 lors de la saisie du code PIN<\/li>\n\n\n\n<li>Visibilit\u00e9 des instructions et des indicateurs d'\u00e9tat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'accessibilit\u00e9 doit \u00eatre prise en compte d\u00e8s le d\u00e9but de la conception m\u00e9canique. D\u00e9placer l'\u00e9cran tactile ou le terminal de paiement apr\u00e8s l'ach\u00e8vement de l'outillage et des supports internes peut n\u00e9cessiter une refonte majeure.<\/p>\n\n\n\n<p>Les dimensions finales doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es par rapport aux exigences d'accessibilit\u00e9 applicables sur le march\u00e9 de d\u00e9ploiement cible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. S\u00e9lection de la structure selon l'application<\/h2>\n\n\n\n<p>Diff\u00e9rentes applications de bornes n\u00e9cessitent diff\u00e9rentes configurations internes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Borne de commande en libre-service pour restaurant<\/h3>\n\n\n\n<p>Structure typique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9cran tactile de 21,5 \u00e0 32 pouces<\/li>\n\n\n\n<li>PC int\u00e9gr\u00e9 ou carte Android<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Lecteur de code QR ou de code-barres<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante de re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>Haut-parleur<\/li>\n\n\n\n<li>Bo\u00eetier sur pied ou mural<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'imprimante et le terminal de paiement doivent \u00eatre facilement accessibles au personnel du restaurant lors des op\u00e9rations quotidiennes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Borne de libre-service pour commerce de d\u00e9tail<\/h3>\n\n\n\n<p>Structure typique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9cran tactile<\/li>\n\n\n\n<li>Ordinateur POS<\/li>\n\n\n\n<li>Scanner de codes-barres haute performance<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante de re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>Balance de sacrage en option<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me de gestion d'esp\u00e8ces en option<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ra de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les configurations de vente au d\u00e9tail n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement plus d'espace interne, davantage d'interfaces d'E\/S et une planification renforc\u00e9e contre la perte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Borne d'enregistrement h\u00f4telier<\/h3>\n\n\n\n<p>Structure typique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9cran tactile<\/li>\n\n\n\n<li>Scanner de passeport ou de carte d'identit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ra<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante de re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>Encodeur ou distributeur de cartes-cl\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Tablette de signature en option<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Les chemins d'acheminement des documents et des cartes doivent rester accessibles pour le d\u00e9blocage des bourrages.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Borne d'information et d'orientation<\/h3>\n\n\n\n<p>Structure typique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Grand \u00e9cran portrait ou paysage<\/li>\n\n\n\n<li>Interface tactile<\/li>\n\n\n\n<li>Ordinateur industriel<\/li>\n\n\n\n<li>Haut-parleurs<\/li>\n\n\n\n<li>Cam\u00e9ra ou scanner si n\u00e9cessaire<\/li>\n\n\n\n<li>La connexion r\u00e9seau<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ces bornes peuvent utiliser moins de p\u00e9riph\u00e9riques de transaction, mais n\u00e9cessitent une fixation d'\u00e9cran soign\u00e9e, une conception thermique adapt\u00e9e et une stabilit\u00e9 visuelle.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Borne de Ticketing<\/h3>\n\n\n\n<p>Structure typique :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9cran tactile<\/li>\n\n\n\n<li>Terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>Lecteur de code QR ou de code-barres<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante de tickets<\/li>\n\n\n\n<li>Imprimante de re\u00e7us<\/li>\n\n\n\n<li>Lecteur d'identit\u00e9 en option<\/li>\n\n\n\n<li>Module d'esp\u00e8ces en option<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Le chemin du papier et la zone de collecte des tickets doivent \u00eatre test\u00e9s avec le mat\u00e9riau de ticket r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"224\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-1024x224.jpg\" alt=\"custom kiosk hardware engineering by AONKIOSK\" class=\"wp-image-2304\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-1024x224.jpg 1024w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-300x66.jpg 300w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-768x168.jpg 768w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-18x4.jpg 18w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887-600x131.jpg 600w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/ScreenShot_2026-07-14_114858_887.jpg 1076w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Ing\u00e9nierie mat\u00e9rielle de bornes sur mesure par AONKIOSK<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Probl\u00e8mes structurels courants et solutions<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 1 : L'imprimante se bloque fr\u00e9quemment<\/h3>\n\n\n\n<p>Causes possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La sortie papier n'est pas align\u00e9e avec l'ouverture du bo\u00eetier<\/li>\n\n\n\n<li>La fente de sortie est trop \u00e9troite<\/li>\n\n\n\n<li>Le papier se plie brusquement apr\u00e8s avoir quitt\u00e9 le dispositif de coupe<\/li>\n\n\n\n<li>Le rouleau de papier est install\u00e9 incorrectement<\/li>\n\n\n\n<li>Un c\u00e2ble interne interf\u00e8re avec le chemin du papier<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Action recommand\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p>Ouvrez la porte de service, inspectez l'ensemble du chemin du papier et testez l'imprimante hors du bo\u00eetier. Si elle fonctionne correctement \u00e0 l'ext\u00e9rieur de la borne, ajustez le support de l'imprimante ou le guide de sortie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 2 : Les p\u00e9riph\u00e9riques USB se d\u00e9connectent de mani\u00e8re al\u00e9atoire<\/h3>\n\n\n\n<p>Causes possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alimentation USB insuffisante<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e2bles de mauvaise qualit\u00e9 ou excessivement longs<\/li>\n\n\n\n<li>Connecteurs desserr\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Interf\u00e9rences \u00e9lectromagn\u00e9tiques<\/li>\n\n\n\n<li>Concentrateur USB non aliment\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentation \u00e9lectrique instable de l'ordinateur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Action recommand\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p>Testez chaque p\u00e9riph\u00e9rique directement sur l'ordinateur, retirez les c\u00e2bles d'extension inutiles et utilisez un concentrateur USB industriel aliment\u00e9 lorsque cela est appropri\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 3 : Le bo\u00eetier devient trop chaud<\/h3>\n\n\n\n<p>Causes possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9vents d'a\u00e9ration obstru\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Panne du ventilateur<\/li>\n\n\n\n<li>Direction incorrecte du ventilateur<\/li>\n\n\n\n<li>La lumi\u00e8re ambiante vive<\/li>\n\n\n\n<li>Composants haute puissance install\u00e9s trop rapproch\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Surface de ventilation insuffisante<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Action recommand\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p>Nettoyer les filtres, v\u00e9rifier le fonctionnement du ventilateur et le sens du flux d'air, mesurer la temp\u00e9rature interne et examiner la disposition des composants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 4 : L'\u00e9cran tactile g\u00e9n\u00e8re des saisies erron\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p>Causes possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Probl\u00e8me de mise \u00e0 la terre<\/li>\n\n\n\n<li>Humidit\u00e9 ou contamination sur la vitre<\/li>\n\n\n\n<li>Interf\u00e9rence du contr\u00f4leur tactile<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9paisseur excessive de la vitre<\/li>\n\n\n\n<li>Pression m\u00e9canique sur le capteur tactile<\/li>\n\n\n\n<li>Param\u00e8tres incorrects du contr\u00f4leur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Action recommand\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p>Nettoyer et s\u00e9cher la vitre, v\u00e9rifier la mise \u00e0 la terre, inspecter la pression de montage et tester l'ensemble tactile hors de l'armoire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 5 : La maintenance prend trop de temps<\/h3>\n\n\n\n<p>Causes possibles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dispositifs install\u00e9s derri\u00e8re des modules sans rapport<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e2bles non \u00e9tiquet\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Ouverture de porte insuffisante<\/li>\n\n\n\n<li>Absence de plaques de montage amovibles<\/li>\n\n\n\n<li>Connecteurs positionn\u00e9s contre la paroi de l'armoire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Action recommand\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9viser la fr\u00e9quence de maintenance et repenser l'ordre de montage interne afin que les composants n\u00e9cessitant une maintenance fr\u00e9quente soient accessibles en premier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Liste de contr\u00f4le de la structure mat\u00e9rielle en pr\u00e9-production<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant d'approuver un kiosque pour la production, v\u00e9rifier les points suivants.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9canique<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le kiosque est-il stable dans sa configuration finale ?<\/li>\n\n\n\n<li>Tous les dispositifs lourds sont-ils solidement support\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>L'unit\u00e9 peut-elle \u00eatre ancr\u00e9e l\u00e0 o\u00f9 cela est requis ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les charni\u00e8res et les serrures sont-elles adapt\u00e9es \u00e0 une utilisation r\u00e9p\u00e9t\u00e9e ?<\/li>\n\n\n\n<li>Y a-t-il des bords tranchants \u00e0 l'int\u00e9rieur de la zone de service ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Affichage et interaction<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La hauteur de l'\u00e9cran est-elle adapt\u00e9e aux utilisateurs cibl\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9ponse tactile est-elle fiable \u00e0 travers la vitre avant ?<\/li>\n\n\n\n<li>L'affichage est-il visible dans les conditions d'\u00e9clairage pr\u00e9vues ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les angles du scanner et du terminal de paiement sont-ils pratiques ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9lectrique<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le budget de puissance total est-il document\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>La mise \u00e0 la terre de protection est-elle correctement install\u00e9e ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les c\u00e2bles CA et les c\u00e2bles de signal sont-ils correctement s\u00e9par\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les fusibles et les dispositifs de protection sont-ils accessibles ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les \u00e9tiquettes de tension sont-elles clairement marqu\u00e9es ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Int\u00e9gration des p\u00e9riph\u00e9riques<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tous les dispositifs s\u00e9lectionn\u00e9s ont-ils \u00e9t\u00e9 test\u00e9s avec le syst\u00e8me d'exploitation cible ?<\/li>\n\n\n\n<li>Des ports USB, s\u00e9rie et r\u00e9seau suffisants sont-ils disponibles ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le papier et les consommables peuvent-ils \u00eatre remplac\u00e9s facilement ?<\/li>\n\n\n\n<li>Chaque p\u00e9riph\u00e9rique peut-il \u00eatre retir\u00e9 sans d\u00e9monter l'ensemble du kiosque ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Gestion thermique<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Existe-t-il un chemin d'admission et d'\u00e9vacuation clair ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les ventilateurs et les filtres sont-ils accessibles ?<\/li>\n\n\n\n<li>La configuration finale a-t-elle \u00e9t\u00e9 test\u00e9e porte ferm\u00e9e ?<\/li>\n\n\n\n<li>Le fonctionnement a-t-il \u00e9t\u00e9 v\u00e9rifi\u00e9 dans les conditions ambiantes pr\u00e9vues ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maintenabilit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les c\u00e2bles sont-ils \u00e9tiquet\u00e9s aux deux extr\u00e9mit\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les pi\u00e8ces de rechange courantes sont-elles faciles \u00e0 atteindre ?<\/li>\n\n\n\n<li>Des instructions de maintenance sont-elles disponibles ?<\/li>\n\n\n\n<li>Des ports de rechange et de l'espace de montage sont-ils disponibles pour de futures modifications ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Planification de la structure mat\u00e9rielle d'un kiosque personnalis\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p>Un kiosque personnalis\u00e9 doit commencer par un document relatif aux exigences applicatives et mat\u00e9rielles, plut\u00f4t que par l\u2019apparence de son enveloppe.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019\u00e9quipe projet doit d\u00e9finir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le flux de travail pr\u00e9vu du kiosque<\/li>\n\n\n\n<li>L'environnement d'installation<\/li>\n\n\n\n<li>La taille et l'orientation de l'\u00e9cran<\/li>\n\n\n\n<li>Le syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n\n\n\n<li>Les exigences de performance informatique<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riph\u00e9riques requis<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8le du terminal de paiement<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9thode de connexion r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>Alimentation \u00e9lectrique<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences d'accessibilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9thode de maintenance<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences d'image de marque<\/li>\n\n\n\n<li>La quantit\u00e9 de production attendue<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une fois ces exigences confirm\u00e9es, les dimensions de l\u2019enveloppe, les supports de dispositifs, les chemins de c\u00e2bles, le syst\u00e8me de refroidissement, les portes de service et la base d\u2019installation peuvent \u00eatre con\u00e7us autour du mat\u00e9riel r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<p>AONKIOSK fournit <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/about\/oem-odm\/\">Fabrication mat\u00e9rielle de kiosques personnalis\u00e9s<\/a> Pour les projets n\u00e9cessitant la conception d\u2019enveloppes, l\u2019int\u00e9gration de composants, l\u2019ing\u00e9nierie de l\u2019agencement interne, la v\u00e9rification de prototypes, la production en petite s\u00e9rie ou la fabrication en volume.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Approche d\u2019ing\u00e9nierie mat\u00e9rielle d\u2019AONKIOSK<\/h2>\n\n\n\n<p>AONKIOSK se concentre sur la conception et la fabrication de syst\u00e8mes complets <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/\">Mat\u00e9riel de borne libre-service<\/a>, y compris les enveloppes, les \u00e9crans tactiles, les plateformes informatiques embarqu\u00e9es, les supports de dispositifs de paiement, les imprimantes, les scanners, les modules de communication et les p\u00e9riph\u00e9riques sp\u00e9cifiques aux applications.<\/p>\n\n\n\n<p>Notre processus d\u2019ing\u00e9nierie mat\u00e9rielle peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyse des exigences<\/li>\n\n\n\n<li>Conception industrielle et m\u00e9canique<\/li>\n\n\n\n<li>Disposition des composants internes<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la compatibilit\u00e9 des p\u00e9riph\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li>Planification thermique et gestion des c\u00e2bles<\/li>\n\n\n\n<li>Production du prototype<\/li>\n\n\n\n<li>Tests fonctionnels<\/li>\n\n\n\n<li>Optimisation structurelle<\/li>\n\n\n\n<li>Assemblage par lots et inspection qualit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>AONKIOSK fournit principalement la plateforme physique du kiosque et l\u2019int\u00e9gration mat\u00e9rielle. Les clients et partenaires syst\u00e8me peuvent installer leurs applications de kiosque, middleware, logiciels de paiement, logiciels POS ou syst\u00e8mes backend pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p>La structure mat\u00e9rielle d\u2019un kiosque d\u00e9termine bien plus que son apparence ext\u00e9rieure. Elle affecte la compatibilit\u00e9 des dispositifs, l\u2019accessibilit\u00e9 utilisateur, la dissipation thermique, la fiabilit\u00e9 du c\u00e2blage, la s\u00e9curit\u00e9, le temps de maintenance, la s\u00e9curit\u00e9 du transport et la capacit\u00e9 \u00e0 faire \u00e9voluer le kiosque ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n<p>Une structure de kiosque pratique doit offrir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une enveloppe robuste et stable<\/li>\n\n\n\n<li>Un \u00e9cran tactile correctement positionn\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Une capacit\u00e9 informatique et d\u2019E\/S suffisante<\/li>\n\n\n\n<li>Des p\u00e9riph\u00e9riques correctement align\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Une distribution \u00e9lectrique s\u00fbre<\/li>\n\n\n\n<li>Un refroidissement et une ventilation efficaces<\/li>\n\n\n\n<li>Un cheminement de c\u00e2bles organis\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Un acc\u00e8s de maintenance s\u00e9curis\u00e9 mais pratique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Lors du d\u00e9pannage d\u2019un kiosque, inspectez la structure compl\u00e8te plut\u00f4t que d\u2019\u00e9valuer chaque composant isol\u00e9ment. Un probl\u00e8me d\u2019imprimante peut \u00eatre caus\u00e9 par son chemin de papier, un probl\u00e8me d\u2019\u00e9cran tactile peut provenir de la mise \u00e0 la terre, et un arr\u00eat de l\u2019ordinateur peut \u00eatre li\u00e9 au flux d\u2019air ou \u00e0 la distribution \u00e9lectrique.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour des diagnostics sp\u00e9cifiques au projet, des conseils d\u2019installation ou des questions d\u2019int\u00e9gration mat\u00e9rielle, visitez AONKIOSK. <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/support\/\">page d'assistance technique<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A self-service kiosk is not simply a touchscreen installed inside a metal cabinet. It is a complete hardware platform in which the enclosure, display, computing system, power system, communication interfaces, peripheral devices, cooling components, and service structure must operate together. 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