{"id":2430,"date":"2026-07-28T02:48:49","date_gmt":"2026-07-28T02:48:49","guid":{"rendered":"https:\/\/aonkiosk.com\/?p=2430"},"modified":"2026-07-28T02:48:53","modified_gmt":"2026-07-28T02:48:53","slug":"knowledge-base-payment-methods-in-kiosks","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/knowledge-base-payment-methods-in-kiosks\/","title":{"rendered":"M\u00e9thodes de paiement dans les bornes : Guide d'int\u00e9gration, de s\u00e9curit\u00e9 et de d\u00e9pannage"},"content":{"rendered":"

Une borne de paiement permet aux clients d'effectuer une transaction sans remettre une carte, un t\u00e9l\u00e9phone mobile ou de l'argent liquide \u00e0 un employ\u00e9. L'\u00e9tape de paiement peut sembler simple sur l'interface utilisateur, mais elle d\u00e9pend d'une op\u00e9ration coordonn\u00e9e entre l'application de la borne, le terminal de paiement, le r\u00e9seau, la passerelle de paiement, le syst\u00e8me m\u00e9tier, l'imprimante et les contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Pour les acheteurs de bornes, les fournisseurs de logiciels et les int\u00e9grateurs de syst\u00e8mes, le choix d'une m\u00e9thode de paiement n'est donc pas uniquement une question de pr\u00e9f\u00e9rence client. La configuration doit correspondre au pays de destination, \u00e0 la valeur de la transaction, \u00e0 l'environnement d'exploitation, au service d'acquisition, \u00e0 la conception de l'enceinte, \u00e0 la plateforme logicielle, \u00e0 la capacit\u00e9 de maintenance et aux exigences de conformit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

AONKIOSK fabrique du mat\u00e9riel de borne libre-service configurable pour la commande en restauration, le paiement au d\u00e9tail, la billetterie, l'enregistrement h\u00f4telier, le paiement de factures et d'autres applications sans personnel. Ce guide explique les principales m\u00e9thodes de paiement utilis\u00e9es dans les bornes, leurs exigences d'int\u00e9gration et les proc\u00e9dures pratiques de d\u00e9pannage.<\/p>\n\n\n\n

1. Comment fonctionne un syst\u00e8me de paiement par borne<\/h2>\n\n\n\n
\"payment
m\u00e9thodes de paiement en borne<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Une borne ne traite normalement pas les fonds de mani\u00e8re ind\u00e9pendante. Elle initie et g\u00e8re la transaction via plusieurs syst\u00e8mes connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Un flux de paiement typique est le suivant :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Le client s\u00e9lectionne des produits ou services.<\/li>\n\n\n\n
  2. L'application de la borne calcule le montant d\u00fb.<\/li>\n\n\n\n
  3. Le client s\u00e9lectionne une m\u00e9thode de paiement.<\/li>\n\n\n\n
  4. L'application envoie le montant et la r\u00e9f\u00e9rence de transaction au dispositif ou service de paiement.<\/li>\n\n\n\n
  5. Le terminal de paiement, la plateforme QR ou le module de monnaie collecte les informations de paiement.<\/li>\n\n\n\n
  6. La banque acqu\u00e9reuse ou la passerelle de paiement autorise ou rejette la transaction.<\/li>\n\n\n\n
  7. Le r\u00e9sultat est renvoy\u00e9 \u00e0 l'application de la borne.<\/li>\n\n\n\n
  8. La borne confirme la commande, \u00e9met un re\u00e7u et met \u00e0 jour le POS, l'ERP, le PMS, la billetterie ou la plateforme backend.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Cette architecture est importante lors du d\u00e9pannage. Un message affich\u00e9 \u201c \u00e9chec du paiement \u201d ne signifie pas automatiquement que le terminal de paiement est d\u00e9fectueux. Le probl\u00e8me peut provenir du r\u00e9seau, de l'API, du compte marchand, du d\u00e9lai d'expiration de l'application, de la passerelle ou de la logique de transaction backend.<\/p>\n\n\n\n

    Pour une explication plus compl\u00e8te de l'architecture des syst\u00e8mes transactionnels, consultez le guide d'AONKIOSK sur l'int\u00e9gration des bornes et des syst\u00e8mes POS<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    2. Paiements par carte bancaire<\/h2>\n\n\n\n
    \"kiosk
    syst\u00e8me de paiement par borne<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Le paiement par carte est couramment utilis\u00e9 dans les bornes de restauration, de commerce de d\u00e9tail, de billetterie, d'h\u00f4tellerie, de sant\u00e9 et de services publics.<\/p>\n\n\n\n

    Paiements par carte \u00e0 puce<\/h3>\n\n\n\n

    Les cartes \u00e0 puce EMV sont ins\u00e9r\u00e9es dans le terminal de paiement et restent normalement dans la fente pendant l'autorisation. Le terminal communique avec la puce, effectue la v\u00e9rification du titulaire de la carte lorsque cela est requis et envoie des donn\u00e9es de transaction prot\u00e9g\u00e9es via le r\u00e9seau de paiement.<\/p>\n\n\n\n

    Une borne sans personnel doit utiliser un terminal de paiement approuv\u00e9 pour le fonctionnement sans personnel sur le march\u00e9 de destination. Un lecteur de carte IC standard n'est pas automatiquement un terminal de paiement bancaire. Les lecteurs d'identification, les lecteurs de cartes de membre et les terminaux de paiement certifi\u00e9s offrent des fonctions et des niveaux de s\u00e9curit\u00e9 diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n

    Paiements par piste magn\u00e9tique<\/h3>\n\n\n\n

    Le paiement par piste magn\u00e9tique peut encore \u00eatre pris en charge sur certains march\u00e9s ou dans des situations de repli. Cependant, il offre g\u00e9n\u00e9ralement moins de protection que le paiement par puce. L'activation de l'acceptation par piste magn\u00e9tique d\u00e9pend des r\u00e8gles d'acquisition locales et de la politique du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\n

    Saisie du code PIN<\/h3>\n\n\n\n

    Une transaction peut n\u00e9cessiter une v\u00e9rification du code PIN selon la carte, le montant, le pays et la configuration d'acquisition.<\/p>\n\n\n\n

    Le clavier PIN doit \u00eatre install\u00e9 \u00e0 une hauteur de fonctionnement confortable tout en r\u00e9duisant le risque d'observation par-dessus l'\u00e9paule. Le support de la borne ne doit pas obstruer l'\u00e9cran, le protecteur de confidentialit\u00e9, la fente de carte, la zone sans contact ou les indicateurs d'alt\u00e9ration.<\/p>\n\n\n\n

    Pour une explication plus d\u00e9taill\u00e9e des technologies de carte, consultez le guide des modules de lecteur NFC et de carte<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    3. Paiements sans contact par carte et NFC<\/h2>\n\n\n\n

    Le paiement sans contact permet \u00e0 un client de taper une carte compatible, un smartphone ou un appareil portable pr\u00e8s du terminal de paiement. Il r\u00e9duit les \u00e9tapes de transaction et \u00e9vite l'insertion r\u00e9p\u00e9t\u00e9e de la carte.<\/p>\n\n\n\n

    Les options sans contact peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n