{"id":2807,"date":"2026-10-20T13:44:06","date_gmt":"2026-10-20T13:44:06","guid":{"rendered":"https:\/\/aonkiosk.com\/?p=2807"},"modified":"2026-10-20T13:44:10","modified_gmt":"2026-10-20T13:44:10","slug":"knowledge-base-kiosk-network-setup","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/knowledge-base-kiosk-network-setup\/","title":{"rendered":"Configuration r\u00e9seau pour borne interactive : configuration, s\u00e9curit\u00e9 et d\u00e9pannage"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Une connexion r\u00e9seau fiable est essentielle pour la plupart des bornes libre-service modernes. Qu'une borne traite des commandes de restaurant, des paiements de d\u00e9tail, des enregistrements d'h\u00f4tel, la validation de billets ou des services d'information, elle doit communiquer avec les syst\u00e8mes locaux ou cloud appropri\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, connecter une borne \u00e0 Internet ne repr\u00e9sente qu'une partie du processus de configuration r\u00e9seau. Un syst\u00e8me correctement configur\u00e9 doit \u00e9galement prendre en charge une communication stable, une transmission s\u00e9curis\u00e9e des donn\u00e9es, un adressage IP correct, la synchronisation logicielle et un d\u00e9pannage efficace.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide de la base de connaissances AONKIOSK explique comment configurer les r\u00e9seaux Ethernet, Wi-Fi et cellulaires pour les bornes libre-service. Il couvre \u00e9galement l'architecture r\u00e9seau, les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, les d\u00e9faillances de connexion courantes et les proc\u00e9dures de maintenance pratiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce guide est destin\u00e9 aux op\u00e9rateurs de bornes, aux int\u00e9grateurs syst\u00e8me, aux d\u00e9veloppeurs de logiciels, aux administrateurs informatiques et aux \u00e9quipes de maintenance technique.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"562\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-1024x562.jpg\" alt=\"kiosk network setup\" class=\"wp-image-2809\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-1024x562.jpg 1024w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-300x165.jpg 300w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-768x422.jpg 768w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-18x10.jpg 18w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166-600x329.jpg 600w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214147_166.jpg 1284w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">configuration r\u00e9seau de la borne<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Compr\u00e9hension de la connectivit\u00e9 r\u00e9seau dans les bornes libre-service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une borne libre-service fonctionne g\u00e9n\u00e9ralement comme un ordinateur connect\u00e9 au r\u00e9seau avec des p\u00e9riph\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon l'application, la borne peut communiquer avec :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Serveurs d'applications cloud<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8mes POS ou ERP locaux<\/li>\n\n\n\n<li>Passerelles de paiement et plateformes de traitement<\/li>\n\n\n\n<li>Bases de donn\u00e9es clients et syst\u00e8mes d'adh\u00e9sion<\/li>\n\n\n\n<li>Les plateformes de gestion \u00e0 distance des appareils<\/li>\n\n\n\n<li>Services de mise \u00e0 jour logicielle et de surveillance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, une borne de commande de restaurant peut r\u00e9cup\u00e9rer les informations de menu depuis un serveur central, transmettre les commandes compl\u00e9t\u00e9es \u00e0 un syst\u00e8me de gestion de cuisine et demander une autorisation de paiement via une plateforme de paiement distincte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le r\u00e9seau devient indisponible, certaines ou toutes ces fonctions peuvent cesser de fonctionner.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'architecture r\u00e9seau doit donc \u00eatre d\u00e9finie avant l'installation plut\u00f4t que configur\u00e9e uniquement apr\u00e8s l'arriv\u00e9e de la borne sur site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AONKIOSK fournit du mat\u00e9riel de borne configurable avec des options r\u00e9seau qui varient selon le mod\u00e8le et la plateforme informatique. Les exigences r\u00e9seau doivent \u00eatre \u00e9valu\u00e9es conjointement avec le syst\u00e8me d'exploitation, le logiciel applicatif et les p\u00e9riph\u00e9riques connect\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Types de connexion r\u00e9seau courants pour les bornes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Trois m\u00e9thodes de connexion principales sont utilis\u00e9es dans les d\u00e9ploiements de bornes commerciales : Ethernet filaire, Wi-Fi sans fil et connectivit\u00e9 cellulaire.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.1 Connexion Ethernet<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ethernet fournit une connexion r\u00e9seau physique entre la borne et un routeur, un commutateur ou une infrastructure r\u00e9seau locale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 pour les installations fixes o\u00f9 un c\u00e2blage r\u00e9seau est disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Performances r\u00e9seau constantes<\/li>\n\n\n\n<li>Exposition r\u00e9duite aux interf\u00e9rences sans fil<\/li>\n\n\n\n<li>Latence pr\u00e9visible<\/li>\n\n\n\n<li>Int\u00e9gration pratique dans les r\u00e9seaux d'entreprise g\u00e9r\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Moindre d\u00e9pendance \u00e0 la couverture du signal sans fil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Limitations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e9cessite un c\u00e2blage r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>L'installation peut impliquer des travaux d'infrastructure suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n\n\n<li>Le placement de la borne d\u00e9pend en partie du routage des c\u00e2bles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les installations permanentes dans les centres commerciaux, les restaurants, les supermarch\u00e9s et les h\u00f4tels, Ethernet est souvent la premi\u00e8re m\u00e9thode de connexion \u00e0 envisager.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, l'AONKIOSK <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/produit\/apk22-dual-sided-self-service-kiosk\/\">Borne libre-service double face APK22<\/a> liste un port Ethernet adaptatif RJ45 10\/100\/1000 Mbps, une connectivit\u00e9 Wi-Fi et un support 4G en option.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 r\u00e9elle des interfaces doit toujours \u00eatre confirm\u00e9e par rapport \u00e0 la configuration mat\u00e9rielle command\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.2 Connexion Wi-Fi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Wi-Fi permet aux bornes de se connecter \u00e0 un point d'acc\u00e8s sans fil sans n\u00e9cessiter de c\u00e2ble Ethernet d\u00e9di\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est couramment utilis\u00e9 lorsque le c\u00e2blage r\u00e9seau est difficile, lorsque les emplacements des \u00e9quipements peuvent changer ou lorsqu'un environnement d'installation fournit d\u00e9j\u00e0 une infrastructure sans fil g\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Placement flexible de la borne<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences de c\u00e2blage r\u00e9seau r\u00e9duites<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9ploiement pratique dans les installations existantes<\/li>\n\n\n\n<li>Adapt\u00e9 aux installations temporaires ou fr\u00e9quemment r\u00e9organis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Limitations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Interf\u00e9rences de signal provenant des \u00e9quipements \u00e0 proximit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Instabilit\u00e9 potentielle de la connexion<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9pendance \u00e0 la couverture du point d'acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Consid\u00e9rations suppl\u00e9mentaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 sans fil<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le mat\u00e9riel de borne moderne peut prendre en charge les r\u00e9seaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La bande 2,4 GHz peut offrir une meilleure couverture \u00e0 travers certains obstacles, tandis que le 5 GHz offre souvent plus de bande passante utilisable dans des environnements adapt\u00e9s. Les r\u00e9sultats r\u00e9els d\u00e9pendent de la force du signal, de la congestion des canaux, de la configuration du point d'acc\u00e8s et du placement de l'antenne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les d\u00e9ploiements commerciaux, un r\u00e9seau d'entreprise d\u00e9di\u00e9 est pr\u00e9f\u00e9rable \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi public invit\u00e9 non g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2.3 Connectivit\u00e9 cellulaire : 4G et 5G<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La connectivit\u00e9 cellulaire utilise un modem compatible et un service SIM ou eSIM pour \u00e9tablir une connexion de donn\u00e9es mobiles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elle est utile lorsque l'acc\u00e8s Internet filaire n'est pas disponible ou lorsqu'une connexion secondaire est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les applications courantes incluent les bornes de billetterie ext\u00e9rieures, les kiosques \u00e9v\u00e9nementiels temporaires, les stations d'information d\u00e9port\u00e9es et les \u00e9quipements de paiement sans surveillance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectivit\u00e9 r\u00e9seau ind\u00e9pendante du haut d\u00e9bit du b\u00e2timent<\/li>\n\n\n\n<li>Adapt\u00e9 aux sites de d\u00e9ploiement \u00e9loign\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Peut fournir une connectivit\u00e9 de secours<\/li>\n\n\n\n<li>Installation flexible de l'\u00e9quipement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Limitations :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00e9cessite un service de donn\u00e9es actif<\/li>\n\n\n\n<li>La couverture varie selon l'emplacement<\/li>\n\n\n\n<li>Les forfaits de donn\u00e9es introduisent des co\u00fbts r\u00e9currents<\/li>\n\n\n\n<li>La qualit\u00e9 du signal peut \u00eatre affect\u00e9e par les mat\u00e9riaux de construction et la conception du bo\u00eetier<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les kiosques n'int\u00e8grent pas un modem cellulaire par d\u00e9faut. Par exemple, le <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/produit\/apk26-32-inch-a4-printing-information-kiosk\/\">Borne d'impression et d'information APK26 de 32 pouces<\/a> r\u00e9pertorie le Wi-Fi et l'Ethernet RJ45 avec connectivit\u00e9 4G en option.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les projets cellulaires, confirmer la compatibilit\u00e9 du modem, la configuration de l'antenne, les exigences SIM, les bandes de fr\u00e9quences de l'op\u00e9rateur et la couverture r\u00e9seau locale avant la production.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"580\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-1024x580.jpg\" alt=\"kiosk network configuration\" class=\"wp-image-2810\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-1024x580.jpg 1024w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-300x170.jpg 300w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-768x435.jpg 768w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-18x10.jpg 18w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206-600x340.jpg 600w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/ScreenShot_2026-10-20_214208_206.jpg 1276w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">configuration r\u00e9seau du kiosque<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Comparaison des r\u00e9seaux Ethernet, Wi-Fi et cellulaires<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Caract\u00e9ristique du r\u00e9seau<\/th><th>Ethernet<\/th><th>Wi-Fi<\/th><th>4G\/5G<\/th><\/tr><tr><td>C\u00e2ble physique requis<\/td><td>Oui<\/td><td>Non<\/td><td>Non<\/td><\/tr><tr><td>Mobilit\u00e9<\/td><td>Limit\u00e9<\/td><td>Mod\u00e9r\u00e9<\/td><td>\u00c9lev\u00e9e<\/td><\/tr><tr><td>Constance de la connexion<\/td><td>G\u00e9n\u00e9ralement \u00e9lev\u00e9e<\/td><td>D\u00e9pend de l'environnement<\/td><td>D\u00e9pend de la couverture<\/td><\/tr><tr><td>Exigences d'infrastructure<\/td><td>Commutateur et c\u00e2blage<\/td><td>Point d'acc\u00e8s sans fil<\/td><td>Modem et service mobile<\/td><\/tr><tr><td>Forfait de donn\u00e9es r\u00e9current<\/td><td>G\u00e9n\u00e9ralement aucun forfait cellulaire s\u00e9par\u00e9<\/td><td>G\u00e9n\u00e9ralement aucun forfait cellulaire s\u00e9par\u00e9<\/td><td>Normalement requis<\/td><\/tr><tr><td>Application recommand\u00e9e<\/td><td>Installations permanentes<\/td><td>D\u00e9ploiement flexible en int\u00e9rieur<\/td><td>Sites \u00e9loign\u00e9s et secours<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les applications \u00e0 forte intensit\u00e9 de paiement, l'Ethernet filaire est g\u00e9n\u00e9ralement pr\u00e9f\u00e9rable lorsqu'un c\u00e2blage fiable est disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Wi-Fi peut \u00e9galement fournir une connectivit\u00e9 fiable lorsqu'il est configur\u00e9 par des professionnels. La mise en r\u00e9seau cellulaire est particuli\u00e8rement utile lorsque l'acc\u00e8s au r\u00e9seau fixe n'est pas pratique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le choix final doit \u00eatre bas\u00e9 sur les conditions du site, la disponibilit\u00e9 requise, le comportement de l'application et l'infrastructure disponible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Comment configurer un r\u00e9seau de kiosque<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuration r\u00e9seau d\u00e9pend du syst\u00e8me d'exploitation du kiosque et des permissions d'acc\u00e8s de l'administrateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La proc\u00e9dure suivante d\u00e9crit un flux de d\u00e9ploiement typique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : V\u00e9rifier le mat\u00e9riel r\u00e9seau<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de modifier tout param\u00e8tre, confirmer que le kiosque contient les composants r\u00e9seau requis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez les points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Le port Ethernet ou l'adaptateur r\u00e9seau sans fil est install\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Les pilotes r\u00e9seau sont reconnus par le syst\u00e8me d'exploitation.<\/li>\n\n\n\n<li>Le c\u00e2ble Ethernet est correctement connect\u00e9, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n\n\n\n<li>Les antennes sans fil sont fix\u00e9es et positionn\u00e9es correctement.<\/li>\n\n\n\n<li>Le routeur ou le point d'acc\u00e8s sans fil fonctionne.<\/li>\n\n\n\n<li>Le kiosque a la permission d'acc\u00e9der aux services r\u00e9seau requis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les \u00e9quipements sous Windows, les adaptateurs r\u00e9seau peuvent \u00eatre v\u00e9rifi\u00e9s \u00e0 l'aide du Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les \u00e9quipements fonctionnant sous Android, les informations de connectivit\u00e9 sont g\u00e9n\u00e9ralement disponibles via les param\u00e8tres syst\u00e8me ou une interface de configuration fournie par le fabricant.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Configurer Ethernet<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour un r\u00e9seau de borne filaire :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Connectez le c\u00e2ble Ethernet RJ45 \u00e0 la borne.<\/li>\n\n\n\n<li>Connectez l'autre extr\u00e9mit\u00e9 au port d\u00e9sign\u00e9 du commutateur ou du routeur.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouvrez les param\u00e8tres r\u00e9seau du syst\u00e8me d'exploitation.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez que l'adaptateur Ethernet est activ\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez l'attribution automatique d'adresse IP via DHCP ou saisissez une configuration IP statique approuv\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez que la borne re\u00e7oit une adresse IP valide, une configuration de sous-r\u00e9seau, une passerelle par d\u00e9faut et un serveur DNS.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez la communication avec les services requis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour la plupart des petits d\u00e9ploiements, le DHCP simplifie la configuration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les environnements g\u00e9r\u00e9s, les adresses IP statiques ou les r\u00e9servations DHCP peuvent \u00eatre pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es lorsque une adressage stable des dispositifs est requis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3 : Configurer le Wi-Fi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une connexion sans fil :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Activez l'adaptateur Wi-Fi de la borne.<\/li>\n\n\n\n<li>Lancez une recherche des r\u00e9seaux disponibles.<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9lectionnez le SSID professionnel approuv\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Saisissez les identifiants r\u00e9seau.<\/li>\n\n\n\n<li>Effectuez toute authentification d'entreprise requise.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez l'adresse IP attribu\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez l'acc\u00e8s au serveur d'application et aux autres services requis.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez d'utiliser des r\u00e9seaux n\u00e9cessitant un portail captif bas\u00e9 sur un navigateur, sauf si l'application de la borne et l'\u00e9quipe informatique prennent explicitement en charge cette m\u00e9thode d'authentification.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reconnexion automatique doit \u00eatre test\u00e9e en red\u00e9marrant la borne et en d\u00e9connectant temporairement le point d'acc\u00e8s sans fil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4 : Configurer la 4G\/5G<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuration cellulaire n\u00e9cessite du mat\u00e9riel suppl\u00e9mentaire et une v\u00e9rification du service.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmez que le modem est install\u00e9 et reconnu.<\/li>\n\n\n\n<li>Ins\u00e9rez ou activez la SIM ou l'eSIM appropri\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Configurez le nom du point d'acc\u00e8s (APN) fourni par l'op\u00e9rateur cellulaire.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez la force du signal et l'\u00e9tat d'enregistrement.<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmez que l'interface cellulaire re\u00e7oit une connectivit\u00e9 r\u00e9seau valide.<\/li>\n\n\n\n<li>Testez l'application et les points de terminaison de paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez le comportement de r\u00e9cup\u00e9ration apr\u00e8s une perte temporaire de signal.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les installations utilisant Ethernet ou Wi-Fi avec secours cellulaire, v\u00e9rifiez que le routeur ou le syst\u00e8me d'exploitation prend en charge le basculement automatique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une borne disposant \u00e0 la fois de mat\u00e9riel Ethernet et 4G ne fournit pas n\u00e9cessairement un basculement automatique sans configuration suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Configuration de l'adresse IP, du DNS, de la passerelle et du pare-feu<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un adressage r\u00e9seau correct est essentiel pour une communication fiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une borne peut sembler physiquement connect\u00e9e tout en \u00e9tant incapable de communiquer avec son serveur d'application.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuration de l'adresse IP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Deux m\u00e9thodes d'adressage courantes sont disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le r\u00e9seau attribue automatiquement une adresse IP et les param\u00e8tres associ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le DHCP convient \u00e0 la plupart des installations disposant d'un routeur ou d'un serveur DHCP correctement g\u00e9r\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adresse IP statique<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'administrateur configure manuellement l'adresse r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'adressage statique peut \u00eatre utile lorsqu'une borne doit communiquer avec des serveurs locaux ou lorsque la politique informatique exige un adressage pr\u00e9visible des dispositifs.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemple de configuration pour un r\u00e9seau priv\u00e9 hypoth\u00e9tique :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Param\u00e8tre<\/th><th>Valeur d'exemple<\/th><\/tr><tr><td>Adresse IP<\/td><td>192.168.10.50<\/td><\/tr><tr><td>Masque de sous-r\u00e9seau<\/td><td>255.255.255.0<\/td><\/tr><tr><td>Passerelle par d\u00e9faut<\/td><td>192.168.10.1<\/td><\/tr><tr><td>Serveur DNS<\/td><td>192.168.10.1<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces valeurs ne sont donn\u00e9es qu'\u00e0 titre d'exemple. Les adresses r\u00e9elles doivent correspondre au r\u00e9seau de d\u00e9ploiement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuration DNS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le DNS r\u00e9sout les noms de domaine en adresses r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des param\u00e8tres DNS incorrects peuvent amener un kiosque \u00e0 se connecter au r\u00e9seau local sans pouvoir atteindre les services cloud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un technicien doit v\u00e9rifier :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les adresses des serveurs DNS configur\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>La r\u00e9solution de domaine pour les services applicatifs requis<\/li>\n\n\n\n<li>Les politiques r\u00e9seau affectant les requ\u00eates DNS<\/li>\n\n\n\n<li>Les exigences DNS internes pour les serveurs locaux<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuration du pare-feu<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les kiosques ne doivent \u00eatre autoris\u00e9s \u00e0 communiquer qu'avec les services requis par leur flux de travail op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exemples courants incluent les API applicatives bas\u00e9es sur HTTPS, les points de terminaison de paiement autoris\u00e9s, les plateformes de gestion des appareils et les serveurs de mise \u00e0 jour approuv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ne d\u00e9sactivez pas le pare-feu comme solution permanente \u00e0 un probl\u00e8me r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Identifiez plut\u00f4t la destination, le protocole et le port requis, puis \u00e9tablissez des r\u00e8gles de pare-feu contr\u00f4l\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Exigences de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9seau pour les kiosques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les kiosques en libre-service sont souvent install\u00e9s dans des lieux accessibles au public. Leur configuration r\u00e9seau doit donc \u00eatre plus restrictive que celle d'un ordinateur de bureau classique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentation r\u00e9seau<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, placez les kiosques sur un VLAN d\u00e9di\u00e9 ou un segment r\u00e9seau \u00e9quivalent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut aider \u00e0 isoler le trafic des kiosques des postes de travail des employ\u00e9s, des r\u00e9seaux Wi-Fi invit\u00e9s et des syst\u00e8mes m\u00e9tier internes non li\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Communication chiffr\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez des connexions prot\u00e9g\u00e9es par TLS configur\u00e9es de mani\u00e8re appropri\u00e9e pour les communications impliquant l'authentification, les informations client, les transactions et les interfaces de gestion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9vitez de transmettre des identifiants ou des donn\u00e9es client sensibles via des protocoles applicatifs non chiffr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Protection de l'acc\u00e8s \u00e0 distance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le support \u00e0 distance est utile pour g\u00e9rer des kiosques r\u00e9partis g\u00e9ographiquement, mais les interfaces d'administration ne doivent pas \u00eatre expos\u00e9es directement \u00e0 l'internet public.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les mesures de contr\u00f4le recommand\u00e9es comprennent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>VPN ou autres m\u00e9thodes d'acc\u00e8s s\u00e9curis\u00e9 approuv\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Comptes administrateur individuels<\/li>\n\n\n\n<li>Authentification multifacteur lorsque prise en charge<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisations bas\u00e9es sur les r\u00f4les<\/li>\n\n\n\n<li>Journaux d'acc\u00e8s et surveillance des sessions<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res et rotation des identifiants<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 du r\u00e9seau de paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les kiosques traitant des paiements \u00e9lectroniques, l'architecture r\u00e9seau doit \u00e9galement satisfaire aux exigences applicables du fournisseur de paiement et du p\u00e9rim\u00e8tre PCI DSS.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le terminal de paiement peut communiquer ind\u00e9pendamment avec le processeur de paiement ou via une architecture d'int\u00e9gration approuv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il ne faut pas supposer automatiquement que l'ordinateur du kiosque a acc\u00e8s aux donn\u00e9es de titulaire de carte sensibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d'informations sur la protection des dispositifs de paiement et les exigences de communication, reportez-vous \u00e0 AONKIOSK <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/knowledge-base-payment-security-in-kiosk\/\">S\u00e9curit\u00e9 des paiements dans les bornes<\/a> Guide.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Configuration r\u00e9seau pour diff\u00e9rents syst\u00e8mes d'exploitation de kiosque<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le syst\u00e8me d'exploitation d\u00e9termine la mani\u00e8re dont les interfaces r\u00e9seau, les pilotes, les certificats, les politiques de s\u00e9curit\u00e9 et les outils de gestion \u00e0 distance sont configur\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuration r\u00e9seau des kiosques Windows<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les kiosques bas\u00e9s sur Windows utilisent couramment des adaptateurs Ethernet et Wi-Fi standard avec des pilotes pris en charge par le fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les administrateurs peuvent utiliser les param\u00e8tres r\u00e9seau de Windows, le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques, PowerShell et les outils de gestion d'entreprise pour configurer et diagnostiquer la connectivit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les commandes de diagnostic utiles incluent :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"890\" height=\"159\" src=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-2808\" srcset=\"https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image.png 890w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-300x54.png 300w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-768x137.png 768w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-18x3.png 18w, https:\/\/aonkiosk.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/image-600x107.png 600w\" sizes=\"(max-width: 890px) 100vw, 890px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces commandes aident \u00e0 identifier les probl\u00e8mes d'adressage, l'accessibilit\u00e9 de la passerelle, la r\u00e9solution DNS et la connectivit\u00e9 TCP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le domaine cible et l'adresse IP doivent \u00eatre remplac\u00e9s par les points de terminaison r\u00e9seau approuv\u00e9s r\u00e9els.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Configuration r\u00e9seau des kiosques Android<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les plateformes de kiosque Android offrent g\u00e9n\u00e9ralement la connectivit\u00e9 via les param\u00e8tres syst\u00e8me, les API de gestion des appareils ou les interfaces sp\u00e9cifiques au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consid\u00e9rations importantes incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compatibilit\u00e9 de la version Android<\/li>\n\n\n\n<li>Prise en charge du chipset sans fil et du firmware<\/li>\n\n\n\n<li>Reconnaissance de l'adaptateur Ethernet<\/li>\n\n\n\n<li>Configuration DHCP ou IP statique<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisations de l'application<\/li>\n\n\n\n<li>Installation du certificat<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions du mode borne<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains d\u00e9ploiements de kiosques Android limitent l'acc\u00e8s aux param\u00e8tres syst\u00e8me. La configuration r\u00e9seau peut donc n\u00e9cessiter un compte administrateur, un outil de provisionnement ou une plateforme de gestion des appareils.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus de d\u00e9tails sur la s\u00e9lection de la plateforme et la compatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle, consultez l'AONKIOSK <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/knowledge-base\/\">Aper\u00e7u des syst\u00e8mes d'exploitation pour kiosques<\/a> collection de ressources.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. D\u00e9pannage r\u00e9seau : probl\u00e8mes courants et solutions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les probl\u00e8mes r\u00e9seau doivent \u00eatre diagnostiqu\u00e9s de mani\u00e8re syst\u00e9matique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par la connexion physique, poursuivez avec l'adressage IP et le DNS, puis testez la couche applicative.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><th>Probl\u00e8me<\/th><th>Cause possible<\/th><th>Action recommand\u00e9e<\/th><\/tr><tr><td>Ethernet d\u00e9connect\u00e9<\/td><td>C\u00e2ble endommag\u00e9, port de commutateur inactif<\/td><td>Remplacez le c\u00e2ble et v\u00e9rifiez l'\u00e9tat de la liaison<\/td><\/tr><tr><td>Wi-Fi impossible \u00e0 connecter<\/td><td>Identifiants incorrects ou authentification non prise en charge<\/td><td>V\u00e9rifiez le SSID et les param\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9<\/td><\/tr><tr><td>Connect\u00e9 mais sans acc\u00e8s Internet<\/td><td>Passerelle, DNS ou politique de pare-feu incorrects<\/td><td>V\u00e9rifiez la configuration IP et le routage<\/td><\/tr><tr><td>D\u00e9connexions r\u00e9seau fr\u00e9quentes<\/td><td>Signal faible, interf\u00e9rences ou mat\u00e9riel instable<\/td><td>V\u00e9rifiez la qualit\u00e9 du signal, les journaux et l'adaptateur<\/td><\/tr><tr><td>Application cloud indisponible<\/td><td>D\u00e9faillance DNS, TLS, pare-feu ou du backend<\/td><td>Testez le point de terminaison du service requis<\/td><\/tr><tr><td>\u00c9chec de l'autorisation de paiement<\/td><td>Erreur de connectivit\u00e9 ou d'int\u00e9gration du service de paiement<\/td><td>V\u00e9rifiez l'\u00e9tat du fournisseur et les journaux de paiement<\/td><\/tr><tr><td>Modem cellulaire hors ligne<\/td><td>Probl\u00e8me de SIM, APN, signal ou abonnement de donn\u00e9es<\/td><td>V\u00e9rifiez l'enregistrement aupr\u00e8s de l'op\u00e9rateur et la configuration<\/td><\/tr><tr><td>Le kiosque re\u00e7oit une IP incorrecte<\/td><td>Probl\u00e8me de configuration DHCP ou VLAN<\/td><td>V\u00e9rifiez le port du commutateur et l'attribution DHCP<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 1 : le kiosque ne peut pas se connecter au Wi-Fi<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Commencez par confirmer que l'adaptateur sans fil est activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez ensuite le SSID, le mot de passe, les exigences d'authentification et la qualit\u00e9 du signal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si d'autres appareils peuvent se connecter avec succ\u00e8s mais pas le kiosque, examinez les pilotes de l'adaptateur, la compatibilit\u00e9 de s\u00e9curit\u00e9 sans fil et les restrictions r\u00e9seau sp\u00e9cifiques \u00e0 l'appareil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 2 : Ethernet est connect\u00e9 mais l'application est hors ligne<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une liaison Ethernet physique ne garantit pas la connectivit\u00e9 applicative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez si le kiosque dispose d'une adresse IP valide.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ensuite, v\u00e9rifiez l'acc\u00e8s \u00e0 la passerelle par d\u00e9faut, la r\u00e9solution DNS et la connectivit\u00e9 TCP au service applicatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l'infrastructure fonctionne correctement, examinez la configuration de l'application et la disponibilit\u00e9 du serveur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 3 : le r\u00e9seau se d\u00e9connecte pendant les transactions<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une connectivit\u00e9 intermittente peut interrompre les flux de commande, d'enregistrement ou de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Inspectez les journaux r\u00e9seau pour d\u00e9tecter les interruptions de liaison, l'itin\u00e9rance sans fil, les probl\u00e8mes de renouvellement DHCP et les changements de signal cellulaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'application doit \u00e9galement d\u00e9finir un comportement de r\u00e9cup\u00e9ration des transactions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, une interruption r\u00e9seau pendant l'autorisation de paiement ne doit pas d\u00e9clencher automatiquement une seconde tentative de d\u00e9bit sans d\u00e9terminer le statut de la transaction d'origine.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8me 4 : Le kiosque fonctionne localement mais ne peut pas synchroniser les donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ce probl\u00e8me peut survenir lorsque le kiosque peut atteindre son r\u00e9seau local mais ne peut pas communiquer avec la plateforme cloud.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les causes possibles incluent des param\u00e8tres DNS incorrects, des restrictions de pare-feu sortant, des certificats expir\u00e9s, une heure syst\u00e8me incorrecte ou des services backend indisponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Utilisez les journaux d'application et les tests de points de terminaison pour identifier l'\u00e9tape de communication d\u00e9faillante.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Fonctionnement hors ligne et r\u00e9tablissement du r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutes les fonctions d'un kiosque n'ont pas besoin d'une connexion Internet continue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines applications peuvent maintenir des fonctionnalit\u00e9s limit\u00e9es en utilisant des informations stock\u00e9es localement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par exemple, un kiosque d'information peut continuer \u00e0 afficher des cartes, des annuaires ou des instructions en cache pendant une d\u00e9faillance temporaire de connexion.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, la fonctionnalit\u00e9 hors ligne doit \u00eatre explicitement prise en charge par l'application.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les consid\u00e9rations importantes incluent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelles op\u00e9rations restent disponibles sans acc\u00e8s Internet ?<\/li>\n\n\n\n<li>Les donn\u00e9es peuvent-elles \u00eatre stock\u00e9es localement et synchronis\u00e9es ult\u00e9rieurement ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment les enregistrements en double sont-ils \u00e9vit\u00e9s ?<\/li>\n\n\n\n<li>Que se passe-t-il si le r\u00e9seau se d\u00e9connecte pendant une transaction ?<\/li>\n\n\n\n<li>L'application se reconnecte-t-elle automatiquement lorsque le service revient ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les kiosques de paiement, l'autorisation hors ligne ne doit pas \u00eatre pr\u00e9sum\u00e9e. Le comportement de paiement hors ligne d\u00e9pend du fournisseur de paiement, de la configuration de l'appareil, des exigences d'acquisition et des proc\u00e9dures de transaction approuv\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une application correctement con\u00e7ue doit afficher un \u00e9tat de service clair et se r\u00e9tablir sans obliger les clients \u00e0 red\u00e9marrer l'ensemble du flux de travail.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Surveillance \u00e0 distance et maintenance du r\u00e9seau<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les organisations exploitant plusieurs kiosques en libre-service, la surveillance r\u00e9seau \u00e0 distance peut r\u00e9duire le besoin de d\u00e9pannage sur site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon la plateforme logicielle, la gestion \u00e0 distance peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9tat en ligne\/hors ligne de l'appareil<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tat de l'interface r\u00e9seau<\/li>\n\n\n\n<li>Surveillance de la connectivit\u00e9 des applications<\/li>\n\n\n\n<li>Journaux de diagnostic \u00e0 distance<\/li>\n\n\n\n<li>Mises \u00e0 jour logicielles et micrologicielles<\/li>\n\n\n\n<li>Maintenance syst\u00e8me planifi\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Notifications de d\u00e9faillance de connexion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La surveillance r\u00e9seau doit distinguer un appareil inaccessible d'une d\u00e9faillance du service applicatif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un kiosque peut rester en ligne alors que sa passerelle de paiement ou son syst\u00e8me backend est indisponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9quipes de maintenance doivent examiner p\u00e9riodiquement les journaux de connexion, les identifiants r\u00e9seau, les correctifs de s\u00e9curit\u00e9, le micrologiciel du modem et les conditions du signal sans fil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les d\u00e9ploiements plus importants, la gestion centralis\u00e9e de la configuration aide \u00e9galement \u00e0 r\u00e9duire les diff\u00e9rences entre les terminaux individuels.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Liste de v\u00e9rification r\u00e9seau avant d\u00e9ploiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de mettre un kiosque en service commercial, effectuez les v\u00e9rifications suivantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pr\u00e9paration au d\u00e9ploiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez que le mat\u00e9riel Ethernet, Wi-Fi ou cellulaire requis est install\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Confirmez que les pilotes r\u00e9seau et le micrologiciel sont compatibles avec le syst\u00e8me d'exploitation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez l'adressage IP, le DNS, la passerelle et les param\u00e8tres de routage.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez la connectivit\u00e9 aux serveurs d'application et aux points de terminaison de paiement approuv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Configurez les r\u00e8gles de pare-feu appropri\u00e9es et l'acc\u00e8s \u00e0 distance s\u00e9curis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Testez la reconnexion apr\u00e8s un red\u00e9marrage du routeur ou une perte temporaire du r\u00e9seau.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">V\u00e9rifiez le comportement de l'application pendant le fonctionnement hors ligne et le r\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Documentez la configuration r\u00e9seau, le personnel responsable et les proc\u00e9dures de support.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les tests r\u00e9seau doivent \u00eatre effectu\u00e9s sur le site d'installation r\u00e9el, en utilisant le logiciel applicatif final et une configuration \u00e9quivalente \u00e0 la production.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Consid\u00e9rations d'int\u00e9gration r\u00e9seau AONKIOSK<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">AONKIOSK fournit du mat\u00e9riel de kiosque en libre-service personnalisable pour la commande en restauration, les paiements en commerce de d\u00e9tail, l'enregistrement, la billetterie et les applications d'information.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les exigences de connectivit\u00e9 r\u00e9seau diff\u00e8rent selon la plateforme mat\u00e9rielle s\u00e9lectionn\u00e9e, le syst\u00e8me d'exploitation et les p\u00e9riph\u00e9riques int\u00e9gr\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant de passer une commande, les \u00e9quipes projet doivent confirmer les interfaces r\u00e9seau requises, la r\u00e9gion de d\u00e9ploiement cible, la compatibilit\u00e9 logicielle, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 et l'architecture de gestion \u00e0 distance pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les applications orient\u00e9es paiement, explorez la gamme de produits AONKIOSK <a href=\"https:\/\/aonkiosk.com\/fr\/categorie-produit\/retail-payment-kiosks\/\">Bornes de vente au d\u00e9tail et de paiement<\/a> pour \u00e9valuer les plateformes mat\u00e9rielles disponibles et les options d'int\u00e9gration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La s\u00e9lection du mat\u00e9riel r\u00e9seau et la connectivit\u00e9 au niveau applicatif doivent \u00eatre valid\u00e9es ensemble lors du processus d'int\u00e9gration du projet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une configuration r\u00e9seau de kiosque fiable n\u00e9cessite plus que le branchement d'un c\u00e2ble Ethernet ou la saisie d'un mot de passe Wi-Fi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un d\u00e9ploiement r\u00e9ussi d\u00e9pend de la s\u00e9lection de la m\u00e9thode de connexion appropri\u00e9e, de la configuration correcte de l'adressage r\u00e9seau, de la protection des canaux de communication, de la validation des points de terminaison applicatifs et de la pr\u00e9paration d'une proc\u00e9dure de r\u00e9cup\u00e9ration claire. Ethernet convient g\u00e9n\u00e9ralement aux installations permanentes, le Wi-Fi offre une plus grande flexibilit\u00e9 de placement et la connectivit\u00e9 cellulaire peut prendre en charge les sites distants ou la communication de secours.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour une fiabilit\u00e9 \u00e0 long terme, la configuration r\u00e9seau doit \u00eatre document\u00e9e, test\u00e9e dans des conditions r\u00e9elles d'exploitation et maintenue tout au long de la dur\u00e9e de vie du kiosque.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A reliable network connection is essential for most modern self-service kiosks. Whether a kiosk handles restaurant orders, retail payments, hotel check-ins, ticket validation, or information services, it must communicate with the appropriate local or cloud-based systems. However, connecting a kiosk to the internet is only one part of the network setup process. 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