Portée mondiale, protection de qualité industrielle
Portée mondiale, protection de qualité industrielle
Chez AonKiosk, nous comprenons que la logistique internationale pour les équipements
de haute valeur nécessite bien plus qu’un simple transport — elle exige de la précision.
Des emballages antichocs à une couverture mondiale complète,
nous garantissons que vos bornes arrivent prêtes à l’emploi, partout dans le monde.
- Livraison porte-à-porte mondiale
- Assistance au dédouanement
- Garantie zéro dommage
Emballage de qualité industrielle et stratégie logistique mondiale
Nous allons au-delà de l’emballage standard pour garantir l’intégrité à 100 % du matériel lors des transports maritimes ou aériens longue distance.
- Caisses en contreplaqué ISPM-15
- Scellage antistatique
Réseau logistique multimodal stratégique
En tirant parti de notre emplacement et de nos partenariats, nous offrons des options de livraison flexibles, économiques et rapides.
- Options maritimes, aériennes et ferroviaires
- Suivi en temps réel
Conformité réglementaire et douanière complète
Nous gérons les complexités de la documentation commerciale internationale pour garantir une expérience " dernier kilomètre " sans faille.
- Certifié CE, FCC, RoHS
- Documents formulaire E/CO
Garantie matérielle complète de 12 mois
Notre garantie standard couvre tous les composants matériels critiques, y compris l’écran tactile de qualité industrielle, la carte mère, l’alimentation électrique et les capteurs intégrés. En cas de défaillance non causée par l’humain, AonKiosk expédiera des pièces de rechange d’origine par courrier international express (DHL/FedEx/UPS) sous 48 heures, sans frais. Nous assurons un temps d’arrêt minimal grâce à notre logistique à réponse rapide.
Assistance technique mondiale 24h/24 et 7j/7 et diagnostic à distance
Nous fournissons une assistance technique à distance à vie pour chaque unité AonKiosk. Notre équipe d’ingénieurs spécialisés est disponible par vidéoconférence, e-mail et outils de bureau à distance (TeamViewer/AnyDesk) pour vous aider avec l’intégration logicielle, le dépannage SDK, la configuration OS et les vérifications de l’état du matériel. Qu’il s’agisse d’une mise à jour du firmware ou d’une intégration logicielle complexe, nos experts sont à portée de clic.
Garantie de continuité des pièces de rechange sur 5 ans
Pour protéger votre investissement à long terme et votre retour sur investissement, AonKiosk garantit la disponibilité des pièces de rechange critiques pendant au moins 5 ans après l’arrêt officiel de tout modèle de produit. Cette politique prévient l’obsolescence des équipements et garantit que votre parc reste opérationnel et maintenable tout au long de son cycle de vie. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Accords de niveau de service (SLA) flexibles et couverture étendue
Pour les déploiements gouvernementaux ou d’entreprise à grande échelle, nous proposons des accords de niveau de service personnalisés et des packs de garantie étendue (jusqu’à 36 ou 60 mois). Ces plans incluent des délais de réponse prioritaires et une gestion de projet dédiée pour répondre aux exigences réglementaires et opérationnelles spécifiques des environnements publics à fort trafic.
Notre processus RMA et d’assistance simplifié
Nous priorisons la disponibilité. Notre flux de travail d’assistance structuré garantit que les problèmes
techniques sont identifiés et résolus avec une efficacité maximale.
- Soumettez un ticket d’assistance par e-mail ou via notre portail avec une brève description et des photos/vidéos du problème. Notre système enregistre immédiatement votre demande.
- Sous 12 heures, un ingénieur senior effectuera une évaluation à distance par appel vidéo ou AnyDesk pour identifier la cause racine.
- Selon le diagnostic, nous enverrons soit un correctif logiciel, soit des pièces de rechange d’origine par DHL/FedEx/UPS Express.
- Nous fournissons des conseils pour l’installation des pièces et effectuons une vérification finale du système pour garantir que votre borne est de retour à 100 % de son état opérationnel.
PRÊT À SÉCURISER LE DÉPLOIEMENT MONDIAL DE VOTRE PROJET ?
Discutez de la manière dont notre emballage industriel professionnel, nos conditions commerciales flexibles (DDP, DAP, CIF),
et notre garantie mondiale fiable peuvent protéger votre investissement et maximiser la disponibilité.