홈 knowledge-base-cat 키오스크는 어떻게 작동하나요? (Aonkiosk 공식 가이드)

키오스크는 어떻게 작동하나요? (Aonkiosk 공식 가이드)

셀프서비스 키오스크는 직원의 도움 없이 주문, 결제, 체크인, 발권 또는 정보 접근과 같은 작업을 사용자가 완료할 수 있도록 하는 자동화된 대화형 터미널입니다.

당사의 엔지니어링 팀은 고객과 긴밀히 협력하여 컨셉을 배포 준비가 완료된 키오스크 하드웨어로 전환합니다. 당사의 역량은 산업 디자인, 기계 엔지니어링, 하드웨어 통합, 프로토타이핑, 테스트, 양산 지원 등 전체 개발 프로세스를 포괄합니다. Aonkiosk, 당사의 키오스크 시스템은 다음과 같은 요소를 결합한 완전한 통합 솔루션으로 설계되었습니다:

하드웨어(터치스크린 + 산업용 PC + 주변기기)
소프트웨어(키오스크 애플리케이션 + 운영체제 + 원격 관리 시스템)
네트워크 연결(클라우드 또는 로컬 서버)
결제 및 데이터 처리 모듈

이 시스템은 폐쇄 루프 자동화 솔루션, 으로 작동하며, 사용자 상호작용을 백엔드 비즈니스 시스템에 직접 연결합니다.

Aonkiosk touchscreen ordering kiosk — Aonkiosk 터치스크린 주문 키오스크

1. 키오스크의 핵심 작동 원리

키오스크는 4계층 아키텍처 모델:

로 작동합니다.

계층 1: 사용자 인터페이스(프론트엔드 상호작용).

사용자가 직접 상호작용하는 부분입니다.
터치스크린 디스플레이(정전식 / 적외선식)
UI/UX 애플리케이션(주문 / 체크인 / 결제)
다국어 인터페이스

입력 방식(터치, QR 스캔, 카드 태핑).

목표: 3~5단계 내에서 직관적인 조작 구현

계층 2: 애플리케이션 시스템(키오스크 소프트웨어).

키오스크 소프트웨어가 사용자 작업을 처리합니다.

기능은 다음과 같습니다:
메뉴 또는 서비스 표시 로직
실시간 자동 거래 처리 건수
주문 처리
결제 요청 생성

세션 관리(타임아웃 / 리셋)

Aonkiosk에서는 이 계층이 다음을 지원하도록 구축되었습니다:
Android / Windows / Linux 시스템

오프라인 대체 모드(불안정한 네트워크 환경에 중요)

계층 3: 백엔드 통합 계층.

이 계층은 키오스크를 비즈니스 시스템에 연결합니다.

POS 시스템
일반적으로 다음 시스템과 통합됩니다:
CRM 플랫폼
결제 게이트웨이
ERP 시스템

클라우드 데이터베이스
예시 흐름:

사용자 주문 → 키오스크가 API 요청 전송 → POS 확인 → 주방 시스템이 주문 출력

계층 4: 결제 및 거래 계층.

안전한 금융 처리를 담당합니다.

지원 결제 방식:
QR 결제(Alipay / WeChat Pay / 현지 앱)
NFC / 비접촉식 카드
신용 / 직불 카드

모바일 지갑 연동.

모든 거래는 데이터 보안을 보장하기 위해 암호화된 통신 프로토콜로 처리됩니다.

2. 종단 간 워크플로우(단계별)

일반적인 키오스크 운영 흐름:

1단계 — 사용자 상호작용.

사용자가 키오스크에 접근하여 인터페이스를 시작합니다.

사용자가 선택합니다:

제품 (식품 / 소매 / 티켓)
서비스 (체크인 / 결제 / 문의)

3단계 — 주문 처리

시스템이 계산합니다:

가격
세금
할인 (해당되는 경우)

4단계 — 결제 실행

사용자가 선택한 방법으로 결제를 완료합니다.

5단계 — 백엔드 확인

시스템이 백엔드로 데이터를 전송합니다:

POS / ERP / 티켓 발권 시스템

6단계 — 출력 생성

시나리오에 따라:

결제 처리
주문 티켓 인쇄
QR 확인
디지털 확인 화면

3. 하드웨어-소프트웨어 연동

Aonkiosk 시스템은 긴밀한 하드웨어-소프트웨어 동기화에 의존합니다:

구성 요소	기능 비교
터치스크린	사용자 상호작용
산업용 PC	시스템 처리
프린터	영수증/출력
스캐너	QR/바코드 판독
결제 모듈	거래 처리
인클로저	물리적 보호