ウェイファインディングキオスクの購入は、プロジェクトが見積もり段階に達するまでは簡単に見える。.
あるサプライヤーは43インチのタッチスクリーンを提案し、別のサプライヤーは55インチのディスプレイを推奨し、さらに別のサプライヤーはデュアルスクリーン構造を提案する。それらの見積もりはすべて「インタラクティブ・ウェイファインディング・キオスク」と記載されているかもしれないが、実際の機器は使いやすさ、保守性、コンピューティング性能、設置要件、長期的な運用コストにおいて大きく異なる可能性がある。.
だからこそ、 デジタル・ウェイファインディング・キオスク購入ガイド は、画面サイズや筐体の外観ではなく、まず導入自体から始めるべきである。.
ショッピングモール、病院、空港、大学、オフィスビル、博物館、展示センター、政府施設、大規模商業複合施設において、ウェイファインディング端末は来訪者とデジタル情報システムの間の物理的なインターフェースとなる。ハードウェアの仕様が不適切であれば、優れたナビゲーションソフトウェアでもその問題を完全に補うことはできない。.
本ガイドでは、調達チーム、ソフトウェア企業、システムインテグレーター、施設運営者、プロジェクト開発者が、インタラクティブ・ウェイファインディング・キオスクを発注する前に評価すべき実務的な質問について説明する。.
1. キオスクの仕様ではなく、来訪者の動線から始める
見積もりを依頼する前に、来訪者がキオスクで何を達成すべきかを正確に定義する。.
単純なディレクトリであれば、テナント、部門、フロア情報、または関心のある地点を表示するだけでよい場合がある。より高度なシステムでは、ユーザーが目的地を検索し、インタラクティブマップを表示し、経路を計算し、QRコードをスキャンしてスマートフォンに案内を転送し、イベントを閲覧し、多言語情報にアクセスし、または広告コンテンツを表示できるようにする場合がある。.
これらのワークフローはハードウェア構成に影響を与える。.
例えば、ショッピングセンターに入る来訪者は、店舗を検索して徒歩経路を受け取る必要があるかもしれない。病院では、ユーザーは診療科、検査室、薬局、または受付エリアを探す必要があるかもしれない。展示会場では、同じ端末が出展者検索、ホールナビゲーション、イベントスケジュール、プロモーションコンテンツを組み合わせる場合がある。.
ハードウェアについて議論する前に、これらのタスクをRFQに記載する。.
有用な仕様書には次のように記載できる：
“「ユーザーは約500の目的地を検索し、建物マップと対話し、経路を選択し、言語を変更し、オプションでQRコードをスキャンしてモバイル端末でナビゲーションを継続できなければならない。」”
これにより、メーカーは単に「55インチ情報キオスク」を要求するよりもはるかに有用な工学的情報を得ることができる。“
2. シングルスクリーン方式とデュアルスクリーン方式のどちらにするかを決定する
最初のハードウェア決定事項の1つは、情報と操作をどのように分割するかである。.
従来の インタラクティブ・ディレクトリ・キオスク は通常、ナビゲーションとコンテンツの両方に1つの大型タッチスクリーンを使用する。この構成は、ユーザーが情報を検索するために端末に近づく用途に適している。.
デュアルスクリーンキオスクは、やや異なる目的を果たす。.
上部の大型ディスプレイは、広告、案内、ブランディング、イベント情報、デジタルサイネージ、または一般的な方向案内を継続的に表示でき、下部の小型タッチスクリーンはインタラクティブな操作面となる。.
この配置は、ショッピングモール、空港、展示ホール、ホテル、大規模公共建築物において価値がある。なぜなら、誰もナビゲーションインターフェースを積極的に使用していない場合でも、端末は通りかかる来訪者とのコミュニケーションを継続できるからである。.
AONKIOSK의 APK868デュアルスクリーン情報＆ウェイファインディングキオスク は、55インチ4K情報ディスプレイと21.5インチ静電容量式タッチスクリーンを組み合わせたこのアーキテクチャを示している。このプラットフォームは、ディレクトリ閲覧、ナビゲーション、マルチメディア操作、情報照会をサポートする。.
どちらのアーキテクチャが自動的に優れているわけではない。正しい選択は、キオスクが主に能動的な検索に役立つのか、それともデジタルサイネージとインタラクティブナビゲーションの両方を実行する必要があるのかによって決まる。.
3. 視認距離と操作距離に応じて画面サイズを選択する
大きな画面が常に使いやすいとは限らない。.
純粋にインタラクティブなキオスクの場合、極端に大きな画面は、ユーザーがインターフェース全体に手を伸ばさなければならないため、人間工学的な問題を引き起こす可能性がある。また、重要なボタンが高すぎる位置にあると、操作が困難になる場合がある。.
代わりに、2つの質問を分けて考える：
情報はどの程度の距離から視認できる必要があるか？
ユーザーはインターフェースを操作する際にどの程度近づいて立つか？
ディレクトリとマップの操作では、タッチスクリーンは通常の立位距離でラベル、フロアプラン、目的地リスト、オンスクリーンキーボードを快適に視認できるようにする必要がある。.
キオスクが遠くからも注意を引く必要がある場合、大型ディスプレイはより有用になる。.
そのような設置では、デュアルディスプレイ構成がこの矛盾を解決できる：上部スクリーンが遠距離からの視認性を担い、下部タッチスクリーンは快適な操作のために適切な位置に保たれる。.
したがって、調達チームは画面寸法をキオスクの高さ、タッチスクリーンの位置、視野角、ユーザーのリーチ、ソフトウェアレイアウトとともに評価すべきである。.
4. タッチ技術を環境に適合させる
最新の屋内ディレクトリキオスクのほとんどは、スムーズな応答とスマートフォンに似た直感的な操作を提供するため、投影型静電容量式タッチを採用している。.
しかし、「静電容量式タッチスクリーン」と指定するだけでは不十分である。.
다음 사항을 문의하라:
- 保護ガラスの厚さ
- 터치 정확도
- 멀티터치 지원
- コントローラーの互換性
- 눈부심 방지 처리
- 지문 방지
- 交換方法
- 保護ガラスを通したタッチ性能
公共キオスクは通常のデスクトップディスプレイよりもはるかに頻繁な操作を受ける。したがって、タッチスクリーンアセンブリは外観のためだけでなく、商業用コンポーネントとして選択されるべきである。.
高トラフィック環境では、LCD、タッチセンサー、保護ガラス、フレーム、筐体の関係が特に重要である。機械的に不適切な設置は、タッチスクリーン自体が優れたコンポーネントであっても、圧力点、タッチの不安定性、修理の困難さ、または早期の損傷を引き起こす可能性がある。.
5. 産業用PCを過剰に指定しない
ウェイファインディングソフトウェアは、コンピューティング要件においてかなり異なる。.
ローカルに保存されたマップを表示する比較的単純なディレクトリは、控えめなAndroidプラットフォームで快適に動作する場合がある。複雑な3Dマップ、アニメーション、ビデオ、リモート管理、分析、または複数の外部デバイスを使用するWindowsベースのアプリケーションは、著しく高いCPU性能とメモリを必要とする場合がある。.
ソフトウェアプロバイダーに以下を定義してもらう：
- 운영 체제
- CPU 요구 사항
- RAM 요구 사항
- 저장 공간 요구 사항
- GPU 요구 사항
- 필요한 USB 및 직렬 포트
- 네트워크 요구 사항
- 디스플레이 출력 요구 사항
- 원격 관리 소프트웨어
- 브라우저 또는 애플리케이션 프레임워크
그런 다음 해당 요구 사항을 기준으로 컴퓨터를 선택하십시오.
애플리케이션이 필요로 하지 않는다면 가장 높은 사양의 프로세서를 구매하는 것이 의미 있는 가치를 창출하는 경우는 드뭅니다. 동시에 가장 저렴한 마더보드를 선택하면 추후 내비게이션 소프트웨어가 더 복잡해질 때 성능 문제가 발생할 수 있습니다.
최적의 구성은 합리적인 성능 여유를 확보하면서도 해당 장비를 정보 키오스크 불필요하게 고가의 워크스테이션으로 만들지 않아야 합니다.
6. 소프트웨어 및 하드웨어 책임 범위를 조기에 확정하십시오.
이는 조달 과정에서 가장 중요한 사항 중 하나입니다.
물리적 키오스크와 길찾기 플랫폼은 종종 서로 다른 업체에서 공급됩니다.
키오스크 제조사는 인클로저, 터치스크린, 산업용 컴퓨터, 배선, 네트워킹 하드웨어, 스피커, 스캐너, 카메라 및 기타 구성 요소를 제공할 수 있습니다. 소프트웨어 업체는 지도, 디렉토리 데이터베이스, 콘텐츠 관리, 내비게이션 로직, 분석 및 원격 관리 기능을 제공할 수 있습니다.
AONKIOSK는 고객의 길찾기 플랫폼 자체를 개발하기보다는 셀프서비스 키오스크 하드웨어 제조 및 하드웨어 통합에 주력합니다. 당사의 OEM/ODM 서비스는 인클로저 엔지니어링, 터치스크린 통합, 내부 구성 요소 배치, 열 설계, 주변기기 통합, 프로토타이핑 및 양산 분야를涵盖합니다.
제조가 시작되기 전에 드라이버, 운영체제 이미지, API 호환성, 애플리케이션 테스트, 장치 구성 및 최종 승인에 대한 책임 범위를 확정하십시오.
많은 통합 지연은 하드웨어 결함보다는 책임 범위의 불명확성에서 비롯됩니다.
7. 네트워크 아키텍처 평가
디렉토리 키오스크는 네트워크 연결에 크게 의존할 수 있습니다.
임차인 정보, 회의실 변경, 이벤트, 광고, 비상 공지 또는 시설 디렉토리와 같은 콘텐츠는 중앙 콘텐츠 관리 플랫폼을 통해 업데이트될 수 있습니다.
고정 배선이 가능한 환경에서는 예측 가능한 연결성을 제공하므로 일반적으로 이더넷이 더 바람직합니다.
Wi-Fi는 설치를 간소화할 수 있지만 현장 커버리지와 네트워크 정책에 더 크게 의존합니다.
4G 또는 기타 셀룰러 연결은 고정 네트워크를 사용할 수 없는 위치에서 대안 또는 백업 연결로 활용될 수 있습니다.
예를 들어 APK868 플랫폼은 이더넷, 듀얼밴드 Wi-Fi 및 선택적 4G 구성을 지원합니다.
조달에서 중요한 질문은 “키오스크에 Wi-Fi가 있습니까?”가 아닙니다. 중요한 것은 네트워크 아키텍처가 건물의 IT 인프라 및 소프트웨어의 운영 요구 사항과 일치하는지 여부입니다.
8. 실제 기능을 기준으로 옵션 하드웨어 계획
길찾기 단말기는 시간이 지남에 따라 다목적 정보 포인트로 발전하는 경우가 많습니다.
가능한 통합 기능으로는 QR 스캐너, RFID 리더기, 카메라, 스피커, 프린터, NFC 리더기, 마이크 또는 접근성 장치가 있습니다.
그러나 단순히 사용 가능하다는 이유만으로 모듈을 추가하면 비용, 배선 복잡성, 소프트웨어 통합 요구 사항 및 향후 유지보수가 증가합니다.
모든 주변기기는 정의된 사용자 워크플로우에 대응해야 합니다.
방문자가 예약, 티켓, 방문자 자격 증명 또는 맞춤형 길안내를 조회해야 하는 경우 QR 스캐너가 적합합니다.
애플리케이션이 종이 지도, 방문자 패스, 대기 번호 또는 이벤트 정보를 제공하는 경우 프린터가 유용할 수 있습니다.
카메라는 원격 지원, 방문자 분석 또는 고객이 정의한 기타 애플리케이션을 지원할 수 있습니다.
이러한 기능이 모두 필요하지 않은 경우 해당 기능을 제외하면 더 깔끔하고 안정적인 키오스크를 구현할 수 있는 경우가 많습니다.
9. 접근성을 하드웨어 요구 사항으로 취급
접근성은 인클로저가 이미 제조된 이후가 아니라 키오스크 치수를 결정할 때 고려해야 합니다.
터치스크린 높이, 시야각, 컨트롤 위치, 물리적 도달 범위, 휠체어 여유 공간 및 주변기기 배치는 키오스크가 다양한 사용자에게 실용적인지 여부에 영향을 줄 수 있습니다.
소프트웨어 접근성도 중요합니다. 텍스트 크기, 대비, 언어 선택, 버튼 크기, 음성 안내 및 인터페이스 복잡성은 물리적 설계를 보완해야 합니다.
요구 사항은 국가와 프로젝트에 따라 다르므로 조달 팀은 설계 단계에서 적용 가능한 접근성 표준을 하드웨어 제조사와 소프트웨어 개발자 모두에게 제공해야 합니다.
소프트웨어만으로 접근성 문제를 해결하려는 시도는 적절한 도달 범위 밖에 기계적으로 설치된 터치스크린을 교정할 수 없습니다.
10. 처음부터 유지보수를 고려한 설계
키오스크의 매력적인 전면부는 구매 논의 과정에서 가장 많은 관심을 받습니다. 시설 관리 팀은 일반적으로 후면부에 더 관심을 둡니다.
기술자가 다음 항목에 어떻게 접근하는지 문의하십시오:
- 컴퓨터 모듈
- 전원 공급 장치
- 터치 컨트롤러
- 네트워크 장비
- 디스플레이 연결부
- 스피커
- 옵션 스캐너 또는 프린터
- 냉각 구성 요소
구매 비용이 낮은 구성 요소라도 교체 시 전체 디스플레이 어셈블리를 분리해야 한다면 비용이 많이 들 수 있습니다.
서비스 도어는 구조적 안정성이나 공공 보안을 저해하지 않으면서 실용적인 접근을 제공해야 합니다. 내부 케이블은 정리되고 식별 가능해야 합니다. 자주 교체되는 모듈은 접근 가능한 커넥터와 장착 브래킷을 사용하는 것이 이상적입니다.
수십 또는 수백 대의 터미널이 관련된 프로젝트에서는 유지보수성이 초기 구매 가격의 소폭 차이보다 장비 수명 동안 더 큰 재정적 영향을 미칠 수 있습니다.
11. 캐비닛을 확정하기 전에 설치 위치를 평가하십시오
길 안내 키오스크는 종종 높고 시각적으로 두드러지는 구조물입니다. 따라서 설치 엔지니어링이 중요합니다.
터미널이 다음 중 어떤 방식으로 설치될 것인지 확인하십시오:
- 독립형
- 바닥에 볼트 고정
- 벽면 장착
- 벽에 밀착 설치
- 개방형 로비에 설치
- 출입구 근처에 배치
- 건축 가구에 통합
전원 콘센트 위치, 이더넷 라우팅, 바닥 구조, 케이블 진입, 베이스 치수, 보행자 통행, 비상구, 청소 접근성, 배송 경로를 확인하십시오.
또한 조립된 키오스크가 최종 위치에 도달하기 전에 엘리베이터, 하역장, 문, 복도를 통과할 수 있는지 확인하십시오.
건물을 통해 운송할 수 없는 아름다운 인클로저는 여전히 잘못 설계된 배포입니다.
12. 실내와 실외 길 안내는 서로 다른 프로젝트입니다
더 밝은 디스플레이를 설치함으로써 실내 키오스크가 실외 디렉토리가 될 수 있다고 가정하지 마십시오.
실외 설치는 햇빛, 비, 먼지, 극한 온도, 결로, UV 노출, 부식, 그리고 잠재적으로 더 큰 기물 파손 위험을 초래합니다.
이러한 요인들은 인클로저, 씰, 디스플레이, 터치스크린, 열 관리 구조, 코팅, 환기, 전원 시스템, 네트워크 하드웨어, 설치 방법에 영향을 미칩니다.
따라서 실외 프로젝트는 단순히 “실외 정보 키오스크”를 요청하는 것이 아니라 실제 환경 조건을 명시해야 합니다.”
대부분의 쇼핑몰, 호텔, 병원, 오피스 타워, 박물관, 실내 교통 시설의 경우, 실내 상업용 키오스크가 더 경제적인 솔루션으로 남아 있습니다.
13. 실제로 필요한 커스터마이징 수준을 결정하십시오
길 안내 프로젝트는 종종 매우 눈에 띄기 때문에, 구매자는 자연스럽게 하드웨어가 건축 및 브랜드 아이덴티티와 일치하기를 원합니다.
커스터마이징은 다음을 포함할 수 있습니다:
- 인클로저 치수
- 캐비닛 형태
- 화면 방향
- 기업 색상
- 로고 처리
- 표면 마감
- LED 조명
- 컴퓨터 구성
- 주변기기 개구부
- 장착 구조
- 내부 부품 배치
그러나 완전한 기계적 커스터마이징이 항상 필요한 것은 아닙니다.
맞춤 브랜딩과 프로젝트별 하드웨어 구성을 갖춘 표준 플랫폼은 일반적으로 더 낮은 엔지니어링 위험과 더 빠른 생산을 제공합니다.
완전한 커스터마이징은 터미널이 특정 건축 공간에 맞아야 하거나, 특이한 하드웨어를 통합해야 하거나, 독특한 산업 디자인을 따라야 하거나, 전용 엔지니어링을 정당화할 충분한 규모로 배포될 때 더 정당화됩니다.
AONKIOSK는 다음을 제공합니다 OEM 및 ODM 키오스크 제조 서비스는 산업 디자인, 기계 공학, 프로토타입, 소량 배치 제조 및 대량 생산을 포괄하며, 이를 통해 구매자는 모든 키오스크를 불필요하게 재설계하는 대신 프로젝트에 적합한 커스터마이징 수준을 선택할 수 있습니다.
14. 대규모 배포 전에 프로토타입을 제작하십시오
맞춤형의 경우 インタラクティブ・ディレクトリ・キオスク, 프로토타입은 단순한 판매 샘플이 아닙니다.
그것은 엔지니어링 검증 도구입니다.
실제 운영 체제와 내비게이션 소프트웨어를 설치하십시오. 현실적인 지도와 디렉토리 데이터를 로드하십시오. 필요한 모든 주변기기를 연결하십시오. 터치 인터페이스를 지속적으로 테스트하십시오. Wi-Fi 또는 이더넷 성능을 확인하십시오. 실제 조명 아래에서 화면 가시성을 평가하십시오. 장시간 작동 후 열 동작을 점검하십시오.
그런 다음 설계에 관여하지 않은 사람들 앞에 기계를 배치하십시오.
그들은 어디를 터치해야 하는지 즉시 이해할 수 있습니까?
도움 없이 목적지를 찾을 수 있습니까?
터치스크린에 편안하게 손이 닿습니까?
텍스트를 읽을 수 있습니까?
키오스크가 보행자 이동을 방해하지 않으면서 주의를 끌 수 있습니까?
이러한 관찰은 또 한 번의 CAD 수정보다 종종 더 유용합니다.
하나의 프로토타입에서 발견된 문제는 수정 비용이 상대적으로 저렴합니다. 수백 대가 제조된 후 발견된 동일한 문제는 프로젝트 수준의 문제가 됩니다.
15. 총 배포 가치를 사용하여 견적을 비교하십시오
공급업체를 비교할 때 모든 제안을 단가로 환산하지 마십시오.
각 견적이 동일한 기준을 사용하는지 확인하십시오:
- 디스플레이 크기 및 패널 등급
- 터치스크린 기술
- 보호 유리
- 프로세서
- 메모리 및 저장 용량
- 운영 체제
- 네트워크 구성
- 캐비닛 소재
- 표면 처리
- 선택형 모듈
- 포장
- 보증
- 예비 부품
- 테스트 절차
렌더링에서 거의 동일하게 보이는 두 개의 키오스크가 매우 다른 내부 아키텍처를 사용할 수 있습니다.
엔지니어링 지원도 비교하십시오.
길 안내 배포는 종종 건물 운영자, 소프트웨어 개발자, 설치 계약업체, 네트워크 팀 및 키오스크 제조업체 간의 협력을 수반합니다. 도면을 검토하고, 인터페이스를 확인하고, 장착 구조를 수정하고, 프로토타입을 제작하고, 일관된 생산 문서를 제공할 수 있는 공급업체는 단가의 소폭 인하보다 프로젝트 위험을 훨씬 더 줄일 수 있습니다.
사용 가능한 하드웨어 구성을 평가하는 구매자는 AONKIOSK의 정보 및 길안내 키오스크 카테고리를 검토한 후 기존 플랫폼이 더 적합한지 맞춤형 인클로저가 더 적합한지 결정할 수 있습니다.
실용적인 RFQ 체크리스트
디지털 길 안내 키오스크에 대한 RFQ를 보내기 전에 최소한 다음 정보를 준비하십시오:
적용 분야: 쇼핑몰 안내, 병원 내비게이션, 공항 안내, 기업 안내, 박물관 정보, 캠퍼스 내비게이션, 전시회 안내 또는 기타 적용 분야.
소프트웨어: Windows, Android, Linux, 브라우저 기반 애플리케이션, 로컬 설치 소프트웨어 또는 클라우드 관리 플랫폼.
디스플레이: 필요한 화면 크기, 해상도, 밝기, 방향 및 단일 또는 듀얼 스크린 아키텍처.
터치: PCAP 또는 기타 필요한 기술, 보호 유리, 멀티터치 요구 사항 및 접근성 고려 사항.
컴퓨터: 필요한 프로세서, RAM, 저장장치, 인터페이스 및 네트워크 연결.
주변기기: QR 스캐너, RFID, NFC, 카메라, 프린터, 스피커, 마이크 또는 기타 모듈.
환경: 실내 또는 실외, 작동 온도, 조명 조건, 예상 일일 사용량 및 공공 접근 위험.
설치: 바닥 거치형, 벽걸이형, 고정 방식, 케이블 인입, 배송 접근 및 현장 제약 조건.
맞춤화: 인클로저 형상, 치수, RAL 색상, 로고, 조명, 브랜딩 및 건축 요구 사항.
프로젝트 규모: 프로토타입 수량, 파일럿 수량, 예상 생산량, 배포 위치 및 출시 일정.
이러한 세부 정보를 제공하면 제조업체가 가정을 하는 대신 비교 가능한 구성으로 견적을 제시할 수 있는 충분한 정보를 얻을 수 있습니다.
실내 및 실외 무인 키오스크 하드웨어의 주요 차이점은 단일 부품에 있는 것이 아니라 모든 부품 간의 엔지니어링 상관관계에 있습니다. 실외 무인 키오스크는 다른 하우징, 코팅, 디스플레이, 컴퓨터, 냉각 시스템, 전원 아키텍처, 주변기기 장착 방법, 보안 구조 및 유지보수 전략이 필요할 수 있습니다.
가장 효과적인 길 안내 터미널이 반드시 가장 큰 화면, 가장 빠른 프로세서 또는 가장 인상적인 인클로저를 갖춘 것은 아닙니다.
그것은 방문자의 여정 속으로 물리적 디자인이 자연스럽게 녹아드는 키오스크입니다.
사용자는 다가가서 인터페이스를 이해하고, 목적지를 찾고, 필요한 정보를 얻고, 내부 하드웨어에 대해 생각하지 않고 계속 이동할 수 있어야 합니다.
조달 팀에게 이러한 단순함은 상당한 준비를 필요로 합니다.
내비게이션 워크플로를 먼저 정의하십시오. 소프트웨어 요구 사항을 확인하십시오. 시청 및 상호작용 거리에 따라 화면을 선택하십시오. 실제 사용자를 기준으로 터치스크린 위치를 설계하십시오. 네트워크 아키텍처를 명시하십시오. 정의된 목적에 부합하는 주변기기만 추가하십시오. 생산 전에 유지보수 접근을 설계하십시오. 작동하는 프로토타입을 통해 전체 시스템을 검증하십시오.
A デジタル・ウェイファインディング・キオスク購入ガイド 따라서 기계를 선택하는 것보다 소프트웨어, 하드웨어, 건축, 설치 및 장기 운영을 조율하는 것이 더 중요해집니다.
AONKIOSK 프로젝트의 경우, 요구 사항이 기존의 정보 키오스크, 소형 インタラクティブ・ディレクトリ・キオスク, 또는 대형 듀얼 스크린 길 안내 터미널이든 동일한 원칙이 적용됩니다: 배포가 기존 인클로저에 맞춰지도록 강제하는 것이 아니라 배포를 중심으로 하드웨어를 구축하십시오.
이러한 차이가 터치스크린 캐비닛을 방문자가 의존할 수 있는 인프라로 바꾸는 것입니다.
